立足诚信 山区企业闯出一片天

实验员在进行材料检测。

公司生产的新型产品。

三祥公司寿宁总部。

三祥公司南阳工业园规划图。

宁德网消息（记者 龚键荣 文/图）2006年，宁德市举办首届诚信企业评选活动，唯一以破百分成绩登顶的企业即是三祥新材股份有限公司。这家当年从寿宁县走出的山区小企业，如今已转身变为我市高新技术企业的个中翘楚。无论是在企业发展的爬坡阶段，或是高速运行阶段，三祥人始终坚持诚实守信这一标杆，因为他们深信诚信经营能为企业持续加分。

诚信是

对品质的追求始终如一

寿宁县地处闽东大山深处，是我省欠发达县，规模企业在上世纪90年代还是空白。但并不优越的区位因素没有阻碍三祥新材股份有限公司的奋进，从1991年正式创办至今，三祥已从县级小厂发展为税利超亿元的国家火炬计划重点高新技术企业。

三祥的前身是福建三祥工业新材料有限公司，当时公司刚起步便遇到国际金融危机，经济环境的不景气使得许多同类企业陷入亏损，同样处在风雨飘摇中的三祥亟需一个机遇。

1990年，日本日下稀有金属制品研究所为试探三祥的生产技术和能力，与三祥签署了10吨方型高铝硅铁合金产品的生产合同，这份来之不易的合同却令三祥有些“纠结”。

因为日本客商所要求产品的铝、硅、铁的熔点、比重不一样，需要不同的机械设备，凭借三祥仅有的设备根本无法生产这个产品。为了信守承诺，在明知将亏损的情况下，三祥想方设法投入30多万元的实验经费，在2个月内攻下生产难题。

当三祥如期交付产品后，日本客商大为惊讶，他们没想到一个山区小企业能按时生产出如此优质的产品。于是日本客商决定与偏居一隅的三祥公司合作，并且转让了多元合金新项目，三祥得以顺利渡过难关。

从被试探到令客商折服，三祥完成了一次漂亮的生产技术“攻坚仗”。从那时起，对质量始终如一的高追求成为三祥企业诚信体系中最核心的部分。

目前，三祥自主研发的高纯化电熔氧化锆品位达99.8%，被列入国家火炬计划项目。出众的产品质量为三祥赢得了旭硝子、新日铁、圣戈班等国际名企的青睐。

采访中，三祥公司技术总监叶旦旺不无感慨地说，产品质量是企业诚信经营的不可或缺的一部分，更是三祥实现“打造百年诚信企业”愿景的源动力。

诚信是　对客户的承诺绝不食言

优质的产品与畅通的市场向来是互助互益，手握着多种高新技术产品，三祥近年来在市场上取得巨大成功。

目前，三祥所生产的特种氧化锆已100%替代化学锆，在锆铁红色料生产方面独树一帜;高纯化氧化锆更是为推动液晶显示屏的革新起到重要作用;三祥还有近一半的产品出口到世界各地，产品应用遍及高温耐火材料、陶瓷材料、化工、电子、风电、核电、航空航天等领域。尤其是汽车领域，三祥公司董事长、总经理夏鹏形象地说道：“现在，在中国马路上跑的两辆汽车中，就有一辆使用三祥的新材料。”

面对这些成绩，三祥公司市场二部部长林少云坦言是诚信让三祥尝到了甜头，“在多年的市场经营中，三祥公司始终坚持诚实守信这一标杆。”

2004年，大旱导致国内电力资源吃紧，各种高耗能的原材料飙涨，当年的3至6月份，市场上曾一度出现有钱买不到货的现象。三祥公司作为台湾永冠集团铸造改性材料的主要供应商，同样承受着原材料市场价格飙涨所带来的压力。

由于当时铸造市场也同样严峻，永冠集团希望三祥能给予支持，稳定一个季度的价格。但当时原材料上涨幅度已超过80%，稳定一个季度的价格意味着三祥必亏无疑。

林少云向记者说道：“当时许多新客户排队想用现金向三祥购买产品，并说明只要三祥能供货，价格由我们定。”但本着诚信促双赢的理念，三祥决定为永冠集团保质保量及时供货，并坚持一个季度一报价。

次年，市场原材料供应回归理性，此时三祥却接到一个出人意料的电话，永冠集团高层来电表示感谢的同时还说，三祥可以将产品的价格适当上调以弥补前期的亏损，未来三祥将是永冠集团永久性合作伙伴。

尽管事隔多年，林少云向记者讲述起这件事情时仍难掩兴奋。通过诚信付出得到客户的诚信回报，三祥最终成为永冠集团铸造改性材料的唯一供应商，并一直友好合作至今。

在三祥的生意经中，诚信不仅是一句承诺，更是许诺后的行动：2009年，市场经济低迷，由于锆砂价格下降，国内部分锆砂采购商不履行合同，造成澳洲某公司无法向中国整船运送锆砂，在此情况下，三祥以经济损失260万元的代价，单独从日本转集装箱购买1000吨，履行了与该公司的合同;天津某公司使用三祥专供产品生产优质汽车配件，国内一些汽车配件铸造同行闻讯后也提出要大量购买该专供产品，三祥恪守诚信，婉拒了订单;2006年8月，“桑美”台风袭击导致交通受阻，为了不给福州某客户造成断货影响，三祥选择从政和方向长距离绕道运输，最后按约定时间安全送达货物……

这些决不食言的诚信之举，不仅让客户对三祥增添了信任感，也顺势为三祥开拓了更广阔的市场。多年来奔走在市场一线的林少云体会很深，她说：“诚信是商业道德体系中的核心部分,又是商业社会中的道德底线,企业坚守诚信才能更好地稳定客户，继而稳定市场。”

诚信是　对员工的关爱不分彼此

三祥公司现有员工436人，他们分布在全国各地的子公司、分厂、技术研发中心、办事处等地。如何让企业与分散在各地的数百名员工建立起诚信互动关系?三祥致力于提高员工的安定感和幸福感。

在1990年，硅铁市场曾一度出现产品滞销的情况，受此影响的三祥遇到发工资难的问题。向当地银行申请的贷款始终未获批，而发工资已迫在眉睫，这可把总经理夏鹏给急坏了。顾不上许多，夏鹏自己骑着摩托车赶到建瓯、南平等地要货款，当对方得知来者身份和详情后，都被深深感动并还了欠款。现任三祥公司工会主席杨辉说，老总“千里走单骑、讨钱发工资”这事成为了公司的一段佳话。

自那以后，三祥便建立了一套完整的工资发放制度，规定不管何时决不拖欠员工工资，必要时启动预支工资预案，确保员工家庭开支正常运转。

“不让一个人掉队，甚至是迫切希望每一个三祥人都是能征善战的将帅之才。”这也是三祥与员工维系情感的法宝之一。为鼓励员工学习提升，三祥承诺所有经公司同意参加学习深造的学费，毕业后由公司承担，并享受学历工资。2008~2012年通过网络教育与福建师大在公司联合办班，共有128人参加了各类对口高升专、专升本、读研学习活动并获得毕业，学费和学历工资企业一一兑现;近五年来，328名一线员工通过各种技能培训，为公司培养了一大批一线操作能手。

正是通过建立完善的员工管理体系，把职工的温饱、疾苦、成长、晋升等重要事情放在心上，企业与员工之间构成一个共熔体，才使三祥拥有了普通非公企业所奢求的员工归属感。

2008年正月初十，三祥公司宜兴办事处的工作人员柳德玉在回宜兴上班的途中遭遇车祸，他的丈夫看到此情景后吓呆了，但他想到的第一个电话是打给公司市场部的林少云部长。

在公司和120的帮助下，柳德玉当晚10点半左右住进了诸暨某医院，医生为她做了一般性的检查和医治，没有做脑部检查。当夏鹏获悉此事后，要求林少云立即从寿宁赶往诸暨。到了医院，林少云发现柳德玉神志不清、有呕吐现象，经查问后发现医院没有为她做脑部检查。

由于时值春节且又快到下班时间，医院未马上组织检查，在公司的强烈要求下，医院随即做了脑部CT检查，检查发现柳德玉颅内有出血现象，医生连忙采取了紧急救治措施。在诸暨医院的一个月里，夏鹏曾多次前往看望。对此，柳德玉曾对夏鹏说：是三祥给了她第二次生命。

4个月后，柳德玉彻底康复，在其后的工作中，她为公司的市场开发做出突出贡献，多次被评为优秀业务员。

在三祥流传着这样一句话，“三祥是我家、我家靠大家”，这是职工团队对三祥的宝贵评价。因为企业诚信，员工才能共享企业良性发展带来的成果。在三祥创业的20多年里，高管人员没有一个人另起炉灶，平均每年的人员流动率更是低于3%。

与此同时，夏鹏所带领的三祥团队更是将“家”的理念播撒到了海峡对岸来大陆投资的客商。

2006年超强台风“桑美”来袭，对闽、浙两省造成巨大影响。正在组织自救的三祥给闽、浙两省的客户捎去电话问候。当浙江某台资集团总经理接到电话时非常感动，他说三祥是唯一向他们表示关心的供应商!次年，台风“圣帕”从福建登陆，三祥也在第一时间接到该集团高层的来电。相互关心，让三祥与客户如“兄弟”一般。

诚信是　对家乡的支持饮水思源

经过20多年的诚信经营，三祥已经成为我市一家不容忽视的高新企业，2011、2012年三祥上缴的综合税收均超过5000万元，是宁德市单体制造业企业纳税前三名，为整个闽东经济的发展及财税收入做出贡献。与此同时，三祥始终没有忘记家乡人民和政府的支持，在企业有微利时，三祥便开始回馈社会。

最为人称道的便是与企业几乎同龄的“三祥大学生奖励基金”，三祥在1992年设立了大学生奖学基金，凡是考上大学的寿宁籍考生，每人奖励500元，20多年来从未间断，已累计颁发奖励基金200多万元。仅2013年，寿宁县便有272名考上本一的大学生，每人获得500元奖励金。

为帮助寿宁县品学兼优但有困难的中、小学生完成学业，三祥慷慨解囊，多年来累计资助对象达1000多人。由于三祥对于当地教育事业的突出贡献，三祥曾被县政府授予“情系桑梓、支教捐赠”荣誉。

在教育卫生、消防建设、资助弱势群体、完善寿宁县基础设施等方面，三祥已累计捐赠1300多万元。

夏鹏说：“三祥为诚信所付出的一切都是微不足道的，但得到的回馈与赠予却是可以享受终生的。”

放眼未来，三祥企业IPO工作已步入审核阶段，力争于2014年上市， “三祥新工业园区”也将在寿宁南阳镇崛起。秉持“诚于心、信于行、义于德”的三祥正奔跑在节能环保新材料开发的大道上，他们以“创造新材料，感受新生活”为使命，为“六新大宁德”建设贡献力量。