宁德市商务局探索创新农村家庭电商模式 让“农户”轻松做“商户”

传统的农产销售模式下，个体农户只有菜市场贩卖、收购商收购两种渠道，在销售时间、议价定价、市场反馈等方面处于被动地位，往往导致农户“丰产不丰收”。如何突破农产销售传统模式，让宁德优质农产创收优良价值；如何在电商红海中开辟新路，让个体农户轻松搭上“数字快车”是宁德市商务部门长期思考的问题。经过不断的探索、实践，宁德市商务局创新推出“宁德市农村家庭电商模式”，让农户以家庭为单位，把握销售主动地位，低门槛、高效益地通过电商手段销售农产。

一、以家庭经营为纽带，让产品销售“有温度”。宁德市农村家庭电商模式基于F2C概念进行内涵创新，将“家庭”（Family）与“消费者”（Customer）直连互通。模式运营的基本单位为家庭，家庭中的年轻一代充当“销售者”角色，负责营销、宣传、消费者信息登记，家庭中的年长一代充当“供应者”角色，负责生产、包装、产品寄递。以“家庭”为单位运营，其优势：一是团队凝聚力强，年轻一代寻求业余增收和家庭认可的机会，年长一代寻求电商新模式思维和互联网思维的支持，由亲缘的关系下协同帮助家庭增收致富，其业务更可持续；二是销售自主度高，省去“中间商”环节，个体农户摆脱被动地位，销售时间更为宽松，销售价格更为合理；三是消费者黏性强，从消费者角度来看，所购买的商品不再是批发市场的标准化产品，而是具体到某一家农户的劳动心血，消费者甚至可以通过社交媒体观看农户种植动态，参与到自己所购产品的种植、生产过程中，因为产品具备人情和温度，客商关系稳定，复购率极高；四是产品反馈确切，消费者能直接与农户进行反馈沟通，更能帮助农户迅速、正确地提升生产标准。

二、以智慧物流为依托，让农户轻松“搭上车”。个体农户想搭上电商“数字快车”，物理上有距离，虽然我市乡村物流体系不断建设完善，但农产重物寄递仍相对不便；心理上有距离，受限于教育程度、思维陈旧等因素，农户怯于尝试新业态。这两个距离是农户迈入电子商务的“最初一公里”，也是“最难一公里”。宁德市农村家庭电商模式依托智慧物流体系，帮助农户克服这两个“一公里”，通过电商手段增收致富。智慧物流体系由三部分组成，一是“自建物流网络”，即模式负责人先行与特色农产产业带接洽后，将定制的智慧物流终端机投放当地、规划布局，开通农产品揽收寄递业务，比在常规的“菜鸟驿站”等电商物流服务站点寄递农产品时效更强、价格更低、安全性更高；二是“自主研发系统”，模式拥有自主研发的整套物流系统，可实现年轻一代在移动端填写消费者信息，年长一代在村口终端机处通过刷脸、刷身份证等方式获取纸质物流面单的功能，规避了大量年长一代不能自行填写物流免单的困难；三是“自有运输车队”，在模式运作较久，条件较为成熟的地区已开始试行推广自行组建运输车队，最大程度便利农产收寄，提高时效。

三、以大数据库为参照，让模式规划有依据。模式建立了相应的后台数据库，对销售数额数量、热销地区、消费者偏好、销售高峰时段、头部销售农户、参与农户年龄分布、实时订单等数据进行监测和分析，为模式推广、产品选品、销售规划提供依据。

四、以模式示范为引领，让业务开展可复制。通过示范引领的方式快速推广农村家庭电商模式。一是评选出福安市赛岐镇苏阳村、福安市溪潭镇岳秀村、古田县大桥镇沂洋村等首批“宁德市农村家庭电商模式示范村”，帮助模式提高声量，提供可借鉴的经验；二是对有意愿开展该模式且具备条件的乡、村积极派遣成熟团队前往带动模式起步由派遣的团队给当地农户教授基础电商运营知识、动员家庭年轻一代参与模式、帮助提升农产包装技术水平、传授客群维护经验。目前已成功通过该方式帮助福州福清市一都镇等地顺利运营宁德市农村家庭电商模式。

随着宁德市农村家庭电商模式的推广，参与农户超过3万人（户），仅2022年第一季度，该模式销售覆盖品类达四十余种，各类农产630余万斤，有力促进产品定价更加自主合理，周边产业创收增长，农户显著增收。