“本次在宁德市档案馆查档之旅相当顺利，这离不开档案工作人员的悉心帮助。该馆档案电子化程度高，档案分类明确，可以直接检索……”近期，市档案馆收到了一封特殊的快递，来自福建师范大学社会历史学院博士研究生曹宁的感谢信。
2023年4月，因课题研究，曹宁前往市档案馆查阅档案。曹宁的课题研究内容是关于20世纪30至40年代福建企业的演变史，其中包括对于近代宁德地区企业生长环境和发展状况的分析。由于该研究涉及企业案例繁多，查阅起来耗时耗力。了解情况后，市档案工作人员随即按照曹宁提供的二十多个关键词逐个检索，得益于档案资源数字化程度高，工作人员快速找到了曹宁所需要的材料，这些资料极大地充实了他的博士论文。
宁德市档案馆作为全市的档案保管和利用中心，馆藏资源丰富，现馆藏档案222个全宗，共135021卷/61308件，其中婚姻、诉讼、公证、招工、上山下乡、地契、林权等民生档案69599卷，占比近1/2。
档案关乎社会民生。近年来，市档案馆围绕“四个好”“两个服务”目标要求，秉承“为党管档、为国守史、为民服务”宗旨，多措并举扩大档案服务半径，创新工作思路，加强技术保障，不断提高档案服务水平，给群众提供更加方便快捷的查档利用服务。
档案查询便利，加强档案资源管理是关键。近年来，市档案馆加快推进馆藏档案规范化整理和数字化加工，全面实现专业档案馆的信息化管理，提升档案查询效率。目前，已完成100%档案数字化率，且数字档案实现双层PDF转换和全文搜索功能，极大提高查档准确率，查全率。
为切实打通档案服务“最后一公里”，市档案馆创新查档模式，推出“现场办”“掌上办”“远程办”“预约办”的“四个办”查档措施，群众可通过现场查档、微信公众号预约、休息日预约等传统方式和全国档案查询和利用服务平台，异地查档、跨馆服务等远程方式，多样化办理查档业务，该举措得到群众的一致好评。2021年，宁德籍阮女士与新加坡籍的丈夫办理离婚手续，必须提供涉外结婚登记等材料，她通过市档案馆推出的自助服务和跨馆服务，顺利拿到所需的婚姻档案资料。
此外，市档案馆还强化服务理念，通过改造提升查档大厅、合理设置休息区、公开政府信息、配备自助查档机等举措，积极打造查档“四零”服务品牌，不断提升群众满意度。莆田籍杨女士今年8月份将退休，由于她1986年至1987年在原闽东毛纺厂工作，莆田市人社局要求其办理退休补上这时期的工龄。因身处异地，她便在宁德市档案馆微信公众号的“查档服务”中进行申请查询，一天后便收到确认回复，随即预约查档时间。第二天，她前来宁德市档案馆拿到原闽东毛纺厂工资领取单，为她顺利办理退休提供有力证明。
聚焦群众关切，服务百姓民生，市档案馆将不断完善档案政务服务功能，提升政务服务能力水平，用心用情为社会各界提供精准、便捷、高效服务，发挥好档案服务社会民生的重要作用。
来源：宁德市档案馆 刘剑清
编辑：林宇煌
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