国网宁德供电公司：业扩报装送上门 供电服务更便捷

“你好，我家电表想要增容，能不能麻烦帮我看下？”日前，国网宁德供电公司片区经理接到客户吴老伯来电，需办理用电增容业务。在询问了客户户名、地址等相关信息后，工作人员随即前往来电的吴老伯家中进行现场勘察。

到达吴老伯家中后，业扩勘查员实地测算了老伯家中主要设备的容量，发现确需增容后，协助其进行居民用电增容业务申请。“老伯，新的电表就装在你们家外墙上吧，这样比较方便你们接电。我帮您用网上国网申请，省得大热天再跑一趟营业厅。”得知老人没有智能机，为了能让老人家一趟都不用跑，工作人员又帮助老人家完成了线上申请。

“我老人家也不懂怎么申请，是前天看到隔壁邻居在装电表，他告诉我可以打这个电话问问的，没想到你们的服务真好啊”，吴老伯高兴地说道。

客户导向，度电必争。近年来，该公司积极推动供电服务下沉社区，让居民客户全面享受到“办电不出门，接电不花钱”的供电服务，提升居民的电力获得感和满意度。后续，该公司还将持续提升服务质量和效率，全力以赴做好供电服务精准化、便捷化。