国网宁德供电公司：贴心服务护航客户安全用电

连日来，国网宁德供电公司组织工作人员加强对0.4千伏线路、低压设备设施的“问诊”巡视排查，筑牢安全“防护网”，确保用户用上安全电、放心电、满意电。

立秋以来，宁德市闷热天气持续不断，为保障电网安全稳定运行，该公司主动迎战“秋老虎”。在巡视现场，该公司工作人员走进大街小巷逐一排查线路，重点对老城区、土木结构房屋等现场环境较为复杂的地区进行深入排查。针对每个楼道入口处的电表箱进行仔细排摸，及时跟踪处理发现的表箱箱体破损、无锁等问题。同时，查看小区楼道是否存在堆积易燃杂物，对部分居民私拉电线进行规劝整改。

期间，该公司工作人员还实地上门走访了小区物业及用电客户，通过采用现场沟通、征询意见等方式，对客户用电负荷情况进行详细了解，还针对可能出现的特殊天气，对接社区、街道、小区物业，送达安全用电提示通知，通知小区物业“未雨绸缪”，做好地势低洼小区的防涝防范，防止内部设施积水等情况。

另一方面，该公司还向客户发放客户经理名片、服务联系卡，普及安全用电常识，认真倾听客户对供电服务的意见和建议，收集客户的用电需求，解答各类用电问题咨询等。后续，该公司也将继续按照“人机协同、智能为主、人工辅助”的原则开展保供电工作，为电网安全可靠运行做好充足准备。