钉钉成90后创业公司“沟通神器”

不少ofo员工都对钉钉爱不释手

最新发布的《2018中国智能移动办公行业趋势报告》显示，目前智能移动办公市场的头部效应明显，钉钉排名第一，成为企业智能移动办公首选。《报告》称，安全已经成为智能移动办公的行业核心竞争力，钉钉的隐藏电话功能、水印功能、隐藏部门功能和第三方加密功能等最受企业偏爱。

近日，第一财经商业数据中心联合阿里巴巴钉钉发布《2018中国智能移动办公行业趋势报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，智能移动办公软件市场逐渐向头部聚集，钉钉以破亿的用户总数，占据市场绝对领先地位，持续保持高速增长，根据Quest mobile最新数据显示，钉钉目前活跃用户数排名第一，且超过第二至第十名活跃用户数的总和。

排名

钉钉活跃用户数超2-10名之和

《报告》显示，智能移动办公市场持续保持高速增长，预计到2020年市场规模将达到近500亿元。虽然众多企业在紧追风口，但目前智能移动办公市场的头部效应明显，钉钉排名第一，成为企业智能移动办公首选。

具体来看，钉钉的服务范围已经覆盖全部一级行业和全部96个二级行业，从超大型企业到微型企业在内的全部企业类型，而且各企业类型的增速都非常显著。上门服务也覆盖全部334个地级区划（市）。作为中国原创的移动互联网产品出海，钉钉启动国际化半年时间，用户已经覆盖195个国家和地区，活跃用户数增长400%，组织数增长500%。

市场

安全成为最受欢迎的功能

《报告》显示，率先实现智能移动办公升级的企业具有更重视安全的特性，安全功能是企业最喜欢的功能，安全已经成为智能移动办公的行业核心竞争力。

以钉钉为例，目前已经成功获得包括SOC2Type1审计报告、ISO27001：2013认证、ISO27018：2014（公有云体系下的隐私保护）证书以及中国公安部“信息系统安全等级保护”三级认证在内的四项权威安全资质，国内仅此一家。在用户数据安全和隐私保护方面，可以说做足了功夫。“用户数据安全和隐私保护是钉钉的生命线，”钉钉安全负责人罗锋（花名迦卢）介绍，钉钉这份自信，源于阿里安全部1000多名资深安全工程师为其做保障。

未来智能移动办公追求全面安全防护，也是市场发展趋势之一。《报告》显示，隐藏电话功能、水印功能、隐藏部门功能和第三方加密功能等最受企业偏爱。其中政府/事业单位部门在水印、隐藏电话、隐藏部门和第三方加密等各项功能的使用率都位居前三。科研服务机构相对更喜欢使用水印、第三方加密等安全功能。

生态

安全、一体的平台型产品更具优势

《报告》的预测，企业级市场的服务秩序将会重构，未来将不再是巨头控制输出服务的市场，而是依托丰富的生态和创业者来提供个性化、智能化的服务市场。因此，更安全、更一体的平台型产品也更具有优势。

以钉钉为例，2017年至2018年，其入驻开发者数量、提供企业级应用数量、服务企业数量和开放平台成交额都呈现倍数级增长。越来越多的第三方开发组织入驻钉钉，开发大量优质企业级应用，服务于更多的细分行业和企业，开放平台成交额飞速增长。

钉钉正在构建全球最大、透明且安全的ISV生态平台“天池计划”。在这里，数据更安心，线上线下的价格更透明。在“天池计划”下，越来越多的ISV势头强劲，数据显示例如销帮帮、氚云， 今年3月的GMV较去年同比翻了10倍。

用户

90后希望“工作和生活要分开”

随着90后成为职场的主力，智能移动办公年轻用户在高速增长。《报告》发现，与去年相比，钉钉用户中90后的占比有了大幅度增加。而90后为代表的年轻用户的最大特点之一就是更强调工作和生活的分离。

根据问卷调研发现，36%的80后以及46%的90后觉得聊天软件聊工作影响了自己的生活。此外，87%的用户强调工作和生活最好还是分开，其中年轻用户的诉求更为明显，高达91%的90后不希望工作进入生活，占比高于80后和70后。

此外，智能移动办公促进无纸化，更为绿色环保；《报告》发现，以钉钉为代表的智能移动办公正在引领绿色办公潮流，绿色节碳的成果也颇为显著。对比上一年度，2018年钉钉总节省碳排放量提升了105.9%，相当于11.3个瑞士每天的二氧化碳排放量。

教育

杭州学军小学用钉钉安全沟通 环球优学搭建高效安全办公场景

钉钉成教育行业沟通协同首选

在教育行业，钉钉同样得到了广泛使用，已成为国内众多学校标配的新一代沟通和协同平台。钉钉在沟通和协同方面的能力正好解决了教育行业企业组织工作场景的痛点。 沟通协同之外，数据安全也是教育行业较为关注的重点。而钉钉所有的功能中，最受企业欢迎的也是安全相关的功能。借助钉钉，教育领域的信息化热情被进一步激发，教育信息化的建设和应用水平以及数据安全水平得到了进一步提升。

学军小学：一个钉钉安全沟通

杭州学军小学从2015年暑假开始正式启用了钉钉平台，成为全国教育系统里最早使用钉钉的学校之一。通过钉钉这个扁平化管理平台，无论是学校找家长，还是家长找班主任甚至找校长沟通，都非常方便。

杭州学军小学校长张军林表示，以前学生的作业都是在电脑上完成之后，学生用U盘拷好后交给老师，老师再一个个U盘打开检查和修改作业，效率非常低，还不安全。现在这些作业可以存到每个班级群的钉盘里，老师在钉钉上查看每个学生的作业，一目了然。

现在学军小学三个校区教师的沟通和办公都在钉钉上实现。张军林说，教师平时的教学任务很重，每天还要把大量的时间消耗在琐碎的事情上，有了钉钉之后，真正开始用互联网技术服务于教育教学管理。

环球优学：钉钉搭建高效安全办公场景

作为著名的全国直营连锁教育集团，环球优学从2015年开始使用钉钉，至今已经接近三年时间。作为坚定的新技术尝试者，他们在使用钉钉后不久，就将所有员工都搬进钉钉。环球优学CEO刁治军介绍：“我们现在使用钉钉的功能非常多，日常交流、企业组织架构、Ding、考勤、审批、水印等安全功能，几乎所有钉钉上的功能，都符合环球优学的日常办公场景”，刁治军描述，钉钉让日常办公无死角，因此我们坚定地将企业搬入了钉钉。钉钉给环球优学的第一个变化，是搭建了高效的办公场景。

史家胡同小学：跨校区信息传达准确高效安全

史家小学始建于1939年，是北京市乃至全国的知名小学。学校现有97个教学班，4000余名学生，300余名教职工。目前，学校形成一校四址的教育集团式办学模式。

校区多了，跨校区的沟通管理就是个问题。几个校区地理位置不在一起，老师们经常要来总部开会。以前会议组织方要提前电话通知每个参会老师，参会老师再向各自主管领导报备。现在只要用钉钉上的Ding功能发出会议通告，信息、短信、电话三种方式一键到达，直接通知到位，反馈结果也一目了然。

除了钉钉上常用的考勤、审批、日志功能以外，史家小学还根据需求，开发出适合自身情况的应用，包括取送件服务、文印服务、设备报修、校园监控查看、用车、教师出国证明开具、住房补贴和公积金提取等。

集团校建校以来，需要多校多地协作，并且管理的规范化也需要学校统一进行资源调配。钉钉很好地解决了跨学校沟通、协同的工作和安全问题，实现了学校内部的有效沟通机制，真正提高了教师队伍整体的办公协作效率。老师们也从繁琐的日常办公中解脱出来。

钉钉的移动智能办公方式，正在改善着各行各业的办公方式和效率，钉钉代表的移动办公新技术的进步，正是未来教育行业智能办公和信息化的大趋势之一。

制造业

提升朝阳橡胶办公效率50%～70% 无纸化办公获远大集团认同

用钉钉实现安全生产成行业趋势

近日，第一财经联合钉钉发布的《2018中国智能移动办公行业趋势报告》显示，钉钉的用户渗透在互联网、制造业、服务业、零售业、建筑业等全部一级行业，安全已经成为钉钉最受用户欢迎的功能，朝阳橡胶、远大集团等制造行业的大客户尤为重视钉钉安全、环保能力的输出。

钉钉提升朝阳橡胶监测效率

一财报告数据显示，安全功能已经成为了企业最喜欢的智能移动办公功能。各行各业针对安全功能侧重点不同，对于制造行业来说，利用钉钉实现安全生产已经成为了一种行业趋势。比如，钉钉的制造业合作伙伴朝阳橡胶，隶属于中策橡胶集团，具有国资背景，是目前中国最大的轮胎生产企业，在世界轮胎企业排名中位列前十。

在没有接入钉钉之前，朝阳橡胶对于企业的监测方式比较传统，都是通过手工提取数据，再进行统计比对，工作效率比较低，不能及时发现情况，等到发现数据异常时，可能已经影响到了产品质量。自从朝阳橡胶引入阿里巴巴的钉钉作为办公软件之后，利用钉钉的开放接口，自主开发了一套质量管理监控程序，可以随时监控国内外各条生产线的质量情况。朝阳橡胶国内有9个制造基地，在泰国还有一个工厂。每天的生产监测数据都通过钉钉即时汇总，手机端自动产生图表，一目了然。

在安全管理方面，钉钉也发挥了很大作用，消防器材的点检，也放在了钉钉上。每件器材贴二维码，点检人员用钉钉扫码，即可上报器材状态。钉钉帮助朝阳橡胶成功完成移动化管理转型，信息传递效率明显提升。信息化和工业化的“两化融合”中，朝阳橡胶已成为领先的典型，在数据汇总和统计环节，以及点检后落实整改和整改结果验证环节，钉钉大大提高办公效率，提高幅度50%～70%左右。

助力远大集团无纸化办公

报告数据显示，钉钉在引领绿色办公潮流，绿色节碳方面成果显著。从不同的行业来看，互联网、制造业、贸易批发零售位居绿色节碳前列。

比如，钉钉在制造业的合作伙伴远大科技集团是非电中央空调、洁净空气系列产品、能源服务和可持续建筑供应商。企业创立于1988年，员工3000余人，总部设于长沙，产品覆盖80多个国家。远大集团一直提倡节能、环保理念，并在所生产产品中贯彻执行。钉钉提供的绿色环保办公方式，正好契合远大的目标，是适合远大的办公方式。

远大集团副总裁杨光耀表示：“传统办公方式消耗高，而钉钉减少了办公流程中的各种浪费，实现了环保绿色工作方式，提升了效率。从工作中的一点一滴做起，降低对于环境的破坏，远大集团与钉钉将携手为子孙后代造福，让中国经济实现可持续发展。”

正如日丰管业相关负责人所言，“钉钉相伴的700多个日夜，日丰的每一个工序，每一个细节，都做到精益求精”。钉钉，真正实现了制造业安全生产、环保经济的腾飞。未来，安全和环保更将成为移动智能办发展趋势的重中之重，钉钉将依托丰富的生态和创业者，践行行业使命，为企业提供更为个性化、智能化的服务，携手更多传统行业步入云和移动办公时代。

互联网

钉钉助力互联网圈90后 实现“工作和生活分离”理念

钉钉让“私人社交软件上聊工作”成过去

在钉钉所服务的行业中，互联网行业异军突起，许多90后居多的明星创业公司，都将钉钉视为“沟通神器”。因为钉钉不仅能够凭借强大的产品功能帮助他们解决日常沟通难题，更以“工作和生活分离”的理念，以更为人性化的方式，关注员工更为重视的职场隐私和安全问题。

ofo：钉钉分离工作和生活更安全

据介绍，缔造了“无桩单车共享”模式的ofo，已成为全球最大的、估值最高的共享单车平台。显然，无论是所从事领域的开拓性，还是取得的市场成绩，ofo完全有资格被称为酷公司，但能够成为排名第一的酷公司，不仅仅是由这些“硬实力”决定的，内部管理的“软实力”才是关键。

ofo信息管理团队表示：“在没有使用钉钉之前，团队沟通大部分用的是微信和邮箱，消息在微信中传达容易与工作之外的信息混杂，邮箱中传达比较滞后，很多沟通成为无效沟通，加上我们对移动办公要求的矛盾，低效和不便是我们工作中的痛点。钉钉的两大重要功能——沟通和协同，对我们帮助很大。比如，消息必达、Ding功能、免费办公电话等，以及ISV应用平台，工作主题不容易跳跃、水化，帮助我们极大地降低了信息传递过程中的损耗太大，从而提高了沟通的有效性。”DING一下、组建团队、办公电话、企业内部群、企业通讯录等功能是ofo最常用的钉钉功能，高效的内部协同沟通保障了ofo在过去一年的高速扩张。

伴随业务扩展的是员工人数的增加，处于快速成长期的ofo，如何有效管理员工、保障人员沟通畅达成为关键。使用钉钉可以将业务管理很好地进行数据化管理，做好数据沉淀。对于管理者来讲，可以实时与团队保持同步沟通，实时关注工作动态以及团队的产出数据，可以很直观地提高管理效率。同时，钉钉通过移动连接功能，提供一站式服务，把后端的人财物、产供销，各个环节的核心信息有机串联起来，降低企业管理成本。

作为一个明星创业公司，ofo是一个年轻的、有共同理想、有创业激情、有丰富经验的团队，大部分是80后、90后，都非常有干劲，对于工作十分地投入和专注。现在，ofo已经将钉钉作为工作用的主要即时通讯软件，沟通、会议、文件共享都通过钉钉来实现，达到专注与效率的互相促进。同时，使用钉钉很好地解决了90后员工们对于工作、生活分离的需求。以前，不少公司的员工都表示不希望在聊天软件上聊工作，不仅觉得不安全，容易泄露工作内容，而且也觉得不方便，很多功能无法实现，最主要是这种行为很不自然，会打扰和影响到正常的生活。如今在钉钉上，不仅安全方便，更能免除对生活和私人空间的打扰，难怪不少员工都对钉钉爱不释手。

汽车之家： 钉钉分离工作生活更专注

作为中国领先的汽车互联网平台，汽车之家为汽车消费者提供选车、买车、用车、换车所有环节的一站式服务，致力于推动汽车行业的进步。作为互联网行业钉钉的忠实用户，汽车之家一直致力于以更人性化的方式开启企业和用户之间的沟通服务。

在没有使用钉钉办公之前，许多员工都感到没有办法有效分离自己的工作和生活。上班时间在私人社交软件上聊工作，不仅时常会受到许多碎片化信息的干扰，没有办法全身心投入，而且经常会占用私人时间。而使用钉钉之后，专注于工作沟通的钉钉能够让员工长期保持专注的工作状态，同时人性化的Ding功能，及时方便的沟通流程，有效提升了工作效率，节约更多工作时间，避免了很多非工作日无意义的加班。不少员工纷纷表示：“钉钉可以帮助我们解决很多问题，帮我将生活和工作分开，能更好地处理自己的生活和工作关系，希望钉钉可以越来越完善帮助企业实现智能移动办公。”

随着智能移动办公新工作方式普惠时代的到来，企业级市场将实现从应用到服务的全面安全覆盖，不仅是应用安全、设备安全、存储安全，也是服务安全，未来移动办公追求全面的安全防护。如钉钉一般，依托阿里巴巴强大的安全生态能力，在产品功能和用户体验层面，深耕安全的产品，将让更多中小企业，无忧感受云和移动智能办公时代的到来。

（记者 丁国辉）