工行宁德福安甘棠支行力推电子银行业务发展

为加快促进电子银行业务发展，方便广大客户便捷、高效、自主、自助办理各类金融业务，工行宁德甘棠支行主动细化营销服务措施，积极加快电子银行业务发展普及，努力拓宽电子银行自助服务渠道。

一、加快电子银行推广普及。坚持“发卡就要开网银”的服务思想，对新开卡客户及时跟上推介，确保开通网上银行和手机银行，扩大电子银行服务群体；重点关注到柜面办理小额转帐汇款业务的客户，主动介绍“电子银行转账汇款折上折”等优惠活动，以经济、便捷服务吸引客户；充分利用个人客户营销系统，加大电子银行精准营销活动力度，实现产品和客户的“一对一”营销，加快电子银行发展普及步伐。

二、强化动户实现量质并举。对于新开电子银行客户，由大堂经理指导客户修改网银密码，下载U盾证书，并详细讲解网银的转账汇款、贵金属、账户原油、理财产品购买，存款转定期等各项功能和使用方法，充分利用自助设备手把手做好网上银行、手机银行使用演示工作，切实做到开立一户演示一户，使客户走出网点就是电子银行动户客户，真正发挥电子银行业务开通的作用。

三、强化分流提升服务效率。加强大堂经理分流引导和柜员二次分流工作，切实压降柜面转帐汇款可分流率；广泛宣传手机银行汇款优惠政策，鼓励引导客户通过手机银行办理转账汇款、购买理财产品、基金、贵金属等业务，进一步强化柜面业务分流，提升服务效率。