工行宁德福鼎玉龙支行推进信用卡业务快速发展

工行宁德玉龙支行以“促发卡、增有效、扩消费、提收入”为目标，通过“拓客户、抓渠道、推产品、控风险”四位一体推进信用卡业务发展，实现信用卡业务量质齐升。

一、拓客户，强化精准营销。围绕交易量大、稳定度高、规模性强等特征，重点营销系统优质客户、借记卡消费客户、代发工资类客户、对公单位客户。优化优质客户识别系统，及时提示柜员推荐信用卡产品，前11个月共推送提示2100次，大幅提高营销精准度。

二、抓渠道，提高网点效能。积极推广“赢在大堂”营销模式，建立大堂经理、柜员、客户经理、网点负责人“四张营销网”，各司其职，密切配合，扩大客户营销覆盖面。组成巡讲小组开展全辖巡讲，并树立样板网点进行经验交流。加强营销模拟演练，开展发卡竞赛等活动，落实专人建立点对点帮扶机制，全面提高网点营销能力。

三、推产品，优化客户体验。注重产品推广与特色服务相结合。一方面，简化办卡流程，适当调整优质客户授信额度，完善重点产品的准入手续及授信政策，优化客户办卡体验。另一方面，根据市场特点打造玉龙特色的用卡优惠环境，在餐饮、商场、超市等传统合作领域的基础上，开展与教育等领域商户合作，优化客户用卡体验。

四、控风险，提升发展质量。严把发卡准入关，及时下发信用卡风险提示、受理提示、风险预警提示，强化岗位职责流程管理，严格执行“三亲见”制度，提高客户信息准确性。严把风险监管关，建立和健全风险预警机制，通过电子屏宣传、发放宣传折页、电话回访、透支提前短信提醒等措施引导客户安全用卡。严把不良压降关，大力推进信用卡不良清收工作，提高不良账户回收率。（游玉环）