关于实施商友客户分级服务的通告

尊敬的客户：

为回馈客户厚爱，提高服务水平，我行于2015年7月1日起正式实施商友客户分级服务体系，持有我行商友卡的客户均纳入该服务体系。您在我行办理个人存款、个人贷款、投资理财(包括基金、理财产品、国债、保险、外汇、黄金等)、刷卡消费、汇款等业务均可根据业务量折算积分并获评商友客户等级。我行将根据您近1年在我行的业务量每月进行评级，等级分为Ⅰ至Ⅴ五级，其中Ⅴ级为最高级。您可通过我行网上银行、自助终端、手机银行和营业网点柜面等渠道查询商友客户等级。不同等级商友客户可享受服务优惠内容不同，具体可在我行网站查询或到营业网点咨询客服人员。我行将以实施商友客户分级服务为新的起点，为商友客户提供更优质的金融服务。

特此通告。

　中国工商银行股份有限公司