撑起保护大伞 筑牢金融防线

随着电信、网络、金融业务的快速发展和结合，信息诈骗犯罪日益猖獗，犯罪分子利用网络技术在金融领域频繁作案，对人民群众的资金安全、金融秩序和社会稳定都构成了严重威胁，引起了全社会的高度关注。面对严峻形势，宁德工行一直以来致力于打击电信网络诈骗新型违法犯罪活动，在为客户避免损失的同时，切实履行了工行作为国有大行的社会责任，得到社会大众高度赞誉。

宁德工行领导班子高度重视预防和打击银行卡犯罪活动的开展工作，成立了防范打击电信诈骗犯罪专项行动领导小组，指定蕉城支行为公安部门联络网点，指派专人联络员，明确相关职责，部署各项防范工作，将防范打击电信诈骗犯罪作为维护全行平安、稳定、和谐的一项重要举措。力争第一时间拦截非法账户，冻结涉案账户资金，切实维护客户的资金安全，守好拦截受骗客户资金的“最后一道防线”。

在日常工作中，宁德工行通过组织员工学习分析典型案例，提高员工的安全防范意识和处置能力：积极落实柜面告知与提醒制度，要求临柜人员做好客户提醒工作，办理业务及时进行“四必问” ：即为什么要汇款 、 是否认识对方、 对方是否是政府工作人员、 是否知道有电信诈骗，及时发现异常现象，阻止可疑交易，保障客户的资金安全。

为了更好的宣传电信网络诈骗相关知识，宁德工行在营业网点加强了安全风险提示，在营业厅服务区醒目位置张贴宣传标语、摆放防范电信诈骗警示牌、防范电信、网络诈骗知识宣传资料等，在电子显示屏上全天24小时滚动播放安全风险提示、警示语等相关信息，特别在自助机具上粘贴公安部门派发的防诈骗宣传单。同时，工行职员还走上街道、走进社区、深入学校，向广大群众分发派发宣传折页，揭露电信诈骗的方法和手段，讲解防范要点，提升人民群众对电信诈骗犯罪的安全防范意识和识别能力。

在做好防范措施、加大宣传力度的同时，宁德工行多次带领经办员与反欺诈中心工作人员开展业务座谈，结合不法分子犯罪手段，对当前工作进行分析，共同探讨更加有效的阻截方法。通过不断加强研究、健全完善防范预案，宁德工行切实提高了防范打击能力，总结归纳出常见犯罪手法，有针对性地加强对重点人群的识别和风险提示工作，对来行办理汇款、转帐业务的老人、学生、妇女实施重点关注，随时进行防诈骗提醒，以敏锐的眼光和洞察力维护银行社会声誉，保护客户资产安全。

打击电信网络诈骗犯罪活动时工行义不容辞的责任。今后，宁德工行将继续与公安部门携手加强警银协作，齐心牢筑风险共担信息共享的警银联动合作机制，共同防范和打击银行卡犯罪活动，有效遏制电信诈骗犯罪。  宁德工行  牛翊