央行支付 为民服务

据悉，工行自2017年8月1日起取消和暂停部分收费，包括本票和银行汇票的手续费、挂失费、工本费，人民币结算及账户管理费等多项费用。

个人异地本行柜台取现手续费：自2017年1月1日起，工行已免收个人异地本行柜台（含ATM）取现手续费（不含信用卡取现）。自2017年8月1日起，工行正式取消该项收费。

个人账户管理费：对已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户免收；对在工行开立的唯一账户（不含信用卡、贵宾账户）免收；对于在工行开立两个（含）以上账户，且没有享受免收账户管理费的，可申请对一个账户（不含信用卡、贵宾账户）免收。

对公账户管理费：当对公客户在工行开立唯一账户（不含信用卡、贵宾账户）时，可免收账户管理费。若对公客户在工行开立两个（含）以上账户，且没有享受过免收账户管理费的，可申请对一个账户（不含信用卡、贵宾账户）免收账户管理费。可申请免费的账户包括基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户4种。对于开通账户管家服务的账户，因账户管家服务的账户数量（主账户和子账户）为两个（含）以上，故工行不能主动免收账户管理费，需客户申请对一个账户（不含信用卡、贵宾账户）免收。而对于2017年8月1日前已经产生的应收未收账户管理费，工行将会补收相关欠费。另外，根据相关规定，免费政策仅适用商业银行开展的境内人民币业务，因此外币账户不能免收账户管理费。

同时，自2017年8月1日起，工行将暂停收取本票和银行汇票的手续费、挂失费、工本费6项收费。如有调整，工行将以发布公告等形式通知广大消费者。