宁德工行举行“普及金融标准 提升服务质量”系列活动

为贯彻落实“服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革”三项任务，本着维护金融安全，加强金融监管，加快提升金融服务实体经济质量、效率、水平，进一步提升金融业竞争能力、抗风险能力、可持续发展能力，秉承推动普惠金融发展、加强金融信息安全、保护消费者权益三大要点，9月中下旬，宁德工行根据人行相关部署安排，举行“普及金融标准 提升服务质量”主题活动。

本次活动中，宁德工行组织全辖各网点员工利用晨会、夕会认真学习《银行营业网点服务基本要求》、《银行营业网点服务评价准则》、《银行业产品说明书描述规范》进行认真学习，并结合本行临柜六步法、业务操作规程等服务规范、业务规章进行深化提高，进一步规范服务行为，充分调动积极性，形成人人关注服务质量的良好氛围。同时，与近期开展的金融知识普及月等活动相结合，通过网点LED门楣和网点内摆放宣传折页，加强网点大堂宣传力度，向来行客户介绍先行的具体金融标准，同时结合“普及金融知识”活动，就反假币、反洗钱、防范电信诈骗网络金融诈骗等金融知识进行再讲解。

据工行相关负责人介绍，本次活动旨在进一步帮助市民熟悉金融标准内容和规范性，同时也能帮助市民牢固树立风险防范意识，共同构建稳定和谐的金融环境。