工行福建省分行：坚守普惠初心 做服务实体经济的金融主力军

为贯彻落实党中央关于普惠金融业务工作的部署和要求，提高服务实体经济质效，工行福建省分行积极践行“不做小微就没有未来”理念，坚持普惠金融业务零售化、专业化、智能化发展方向，以一颗“普惠”初心，积极探索金融产品创新，落实配套优惠政策，多措并举推动普惠金融业务有序发展。截至2019年5月末，该行普惠贷款较年初增加38.81亿元，增幅达46.75%，远高于各项贷款增幅；贷款户数较年初增加3395户；普惠贷款利率继续保持同业较低水平。

优化机制，强化组织保障。

一是完善普惠专营机构设置。工行福建省分行成立了普惠金融专营部门，搭建了省市县多层次垂直化的普惠金融组织架构体系，不仅在各市分行全部设立了普惠金融事业部，还在贴近小微企业的地级市广泛设立小微金融业务中心，实现小微金融业务的“一站式”处理。同时，充实人员力量，确保普惠金融业务有专门机构来管、专门人员来做，为发展普惠业务打下坚实基础。

二是强化激励约束机制，进一步加大普惠金融业务考核权重，加大工资、费用等激励挂钩力度。尤其是认真落实银保监、工总行关于普惠信贷从业人员尽职免责的相关规定，对不存在主观故意、道德风险和严重失职情况的，充分考虑业务办理时的实际情况，避免简单事后倒推、求全问责，切实让各项政策惠及一线人员，消除信贷人员“惧贷”心理，进一步激发基层行发展普惠金融的活力和动力。

三是加强人才队伍建设，通过定期开展普惠金融信贷政策指导和业务培训，组织普惠金融客户经理技能比赛等举措，提升普惠从业人员专业技能，努力打造一支素质强、效能高、服务优的普惠客户经理队伍。

创新产品，破解融资难题。

据了解，工行福建省分行坚持“线上线下”双轮驱动，为广大客户搭建了丰富的全产品体系。在线上，该行推出了经营快贷、e抵快贷等多款创新融资产品，打造更方便快捷的客户融资体验，有效满足了小微客户“短频急”的资金需求。

线下，工行福建省分行按照“一区域一特色产品”要求，深入研究区域特色产业和优势行业，因地制宜、分类施策，拟定了一批区域特色产品。积极推动了南平“岩茶贷”、宁德“海参贷”“渔排贷”、泉州“陶瓷贷”等区域特色产品落地。今年以来，工行福建省分行累计发放各类特色贷款达2.6亿元。这些特色产品既有效解决了小微企业融资难、融资贵问题，支持小微企业做大做强，也为银行根据当地特色产业，创新风险可控、融资便捷可得的新品种提供了有益借鉴，为做好农村地区金融服务，支持新型农业经营主体，开展更接地气、更具区域特色的涉农金融服务起到一定的引领示范作用。

加大宣传，打造品牌效应。

工行福建省分行持续开展“工银普惠行”、“三联动”（联动政府部门、联动行业组织、联动政策性担保机构）、“三走进”（进园区、进市场、进核心企业）及走进大学校园等系列活动，通过产品现场推介、行长面对面、媒体宣传、网点滚动播放普惠金融宣传片等多种方式展现工商银行普惠金融业务方面的新政策、新产品、新举措，向市场传递了“工行声音”，有力宣传推广了工行普惠金融品牌。

践行责任，减轻企业负担。

一方面在流程上做减法，组建专门团队、特色支行服务小微企业，并通过开辟绿色通道、优化业务流程等手段，提高业务办理效率。另一方面，在融资成本上做减法。积极为小微企业提供无还本续贷服务，减轻转贷成本，解决小微企业融资痛点；规范对小微企业服务收费、差异化制定贷款利率下降目标，在减费让利方面较好地发挥了大行“头雁”效应。

严控风险，夯实发展基础。

切实加强风险防控，处理好业务发展和风险控制之间的关系，推进普惠金融业务高质量发展。积极关注经济形势变化和政策调整，密切跟踪受影响企业的日常经营与偿债能力变化情况，主动加强与政府机构、监管部门、金融同业的沟通，保持风险管理主动性、前瞻性。加强对客户经理的廉洁自律教育和职业道德教育，防范操作风险和道德风险。

下阶段，工行福建省分行将继续发挥国有大行的模范带头作用, 做活做深普惠金融业务，为新福建建设和高质量发展落实赶超提供坚实有力的金融支持！