抗击肺炎传递温暖 工行福鼎支行在行动

自从疫情爆发以来，工行福鼎支行贯彻落实总行《关于个人金融条线应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作的通知》和省行《关于做好疫情防控期间个人客户金融服务工作的通知》，全力做好肺炎疫情防控工作，保障疫情期间金融秩序，履行社会责任。

建立应急机制，提升执行力

面对来势汹汹的疫情，福鼎支行紧急成立疫情防控工作领导小组，统筹协调防疫期间，物资采购及分配、网点疫情防控、人员疫情防控等相关工作。同时，抽调业务骨干成立工作小组，随时待命，保证业务有序、畅通。在各网点，发布营业公告，保证全区各网点有序营业。

做好保障工作，确保营业安全

营业前，确保清洁人员及安保人员及时到岗，对营业网点、自助机具、atm机消毒；统一为一线人员发放一次性口罩、手套。营业中，对现金柜台、自助机具、ATM机键盘等相关区域定期消毒；切实做好营业场所的通风换气；为客户提供免洗手消毒水。营业终了，重新对相应区域喷洒消毒水；入库现金单独存放，不对外支付（待空气消毒机及现金消毒柜进行消毒后上缴）；清点库存，保障现金柜供给充足，确保自助机具配钞充足，切实保障金融服务不间断。

加大宣传力度，传递工行温度

通过员工微信、朋友圈等方式，鼓励公众更多的借助自助设备、手机银行、网上银行办理我行业务，减少交叉感染风险。同时，通过LED宣传屏，协助本地政府做好疫情防控科普宣传。客户经理通过线上渠道联系相关单位，了解资金需求，解答相关问题，及时解决由于春节假期赈灾救灾资金无法划转等问题。

疫病无情人有情，面对突如其来的新型肺炎，福鼎工行将主动承担企业社会责任，全力以赴打赢这场疫情的攻坚战。