宁德工行积极做好“3.15”消费者权益保护工作

“3.15”消费者权益日来临之际，工商银宁德分行积极履行大行的社会责任，从人民群众的人身财产安全出发，精准施策，多措并举，做好特殊时期各项金融服务工作，切实维护消费者合法权益。

立足网点，做好阵地宣传。工商银行宁德分行充分利用营业网点优势，通过LED电子屏滚动播放“金融消费者八大权利、福建省银行业保险业消费者权益保护服务中心统一服务专线968133”等内容，电子海报屏播放宣传海报，公众宣教专区摆放金融知识普及宣传折页供客户阅读，大堂经理对到网点的客户“一对一”进行宣传并接受咨询，将金融知识宣传融入到日常工作中。

利用媒介，创新宣教内容。工商银行宁德分行精心制作系列H5、美篇等宣传材料，宣传主题包含疫情期间个人安全防护措施、各项惠民便民措施、用卡安全指南、防范疫情相关电信网络诈骗等金融知识，全行员工通过微信朋友圈进行广泛宣传，进一步提升金融消费者风险责任意识和风险管理能力，防范化解金融风险，构建和谐有序的金融消费环境。

工商银行宁德分行将继续发挥网络和自媒体的阵地辐射作用，广泛发声，积极提升金融服务品质，普及金融消费者权益保护知识，切实保护消费者合法权益，为进一步构建和谐金融环境贡献一份力量。