宁德福安工行设立普惠金融工作站 为民提供贴心服务

近日，在福安市人行和工行宁德分行相关领导主持下，宁德福安工行普惠金融工作站正式揭牌。这是工行在宁德设立的第二个普惠金融工作站，是落实银保监局关于福建银行业保险业普惠金融“百千万”工程工作方案的具体部署。

福安工行普惠金融工作站成立对对接小微企业、高校毕业生、农户、贫困户特殊群体的金融需求，有效提高金融服务广度、深度，提供价格合理、便捷安全的服务产品和形式，强化薄弱领域金融服务将起到积极的促进作用。

福安市人行陆利兴行长对该行设立“普惠金融工作站”表示祝贺，并对福安工行一直以来的普惠金融工作表示肯定，希望福安工行能继续贯彻落实国家普惠金融政策，支持服务小微企业。

福安工行普惠金融工作站负责福安地区日常普惠金融工作的开展。网点内划定一个特定区域作为工作站日常工作场所，悬挂工作牌匾，设立宣传资料摆放点。配备惠民服务设施，使普惠金融工作站成为普惠大众的消费点、休憩地、加油站、避风港。

该行设立专门坐席，布放金融服务需求登记簿，登记消费者金融服务需求，并及时答复和对接。同时，负责对精准扶贫工作提供绿色通道。此外，该行积极向上级反映当地特色产业的金融产品和服务需求，根据当地特色，推广专项金融产品，为地方振兴提供更加精准的金融服务。开通公示投诉处理热线电话，方便消费者有效进行维权。指定人员负责工作站日常维护工作，推广普惠金融产品，解答消费者业务咨询，处理有关投诉纠纷，组织开展金融知识教育，为大众提供惠民、贴心服务。

据悉，福安工行一直秉承着大行担当，始终坚持贯彻落实普惠金融方针政策，扎实工作，全行上下秉持着不做小微就没有未来的理念，将服务当地小微企业作为自己的主业，支持服务小微实体企业。福安工行将以此次授牌仪式为契机，奋发进取，积极打造线上和线下相结合的普惠金融服务机制，切实履行在普惠金融工作的大行担当。