宁德蕉城支行坚定服务初心 践行普惠金融

“7月31日，蕉城支行为一水产养殖业客户投放‘渔排养殖贷’500万元，标志着该业务在省工行系统内成功落地”。

“8月10日，蕉城支行为一企业发放‘纾困贷’500万元，财政贴息由银行先贴后补，企业实际承担利率较平时下降1个百分点以上”。

这是近期在辖内工行工作群里众多营销快讯的其中两则。今年以来，工商银行蕉城支行借助宁德市获批国家普惠金融改革试验区这一发展新契机，以做好金融服务为本职，多措并举践行普惠金融，履行国有大行的社会责任。

同舟共济，支持疫情防控

早在今年1月份，支行就已开辟“绿色通道”为抗疫防疫业务特事特办、随到随办。组织员工加班加点摸排客户受疫情影响情况，根据贷款到期时间多批次为客户办理无还本续贷、安排延期还本付息，缓解企业面临的暂时流行性困难，降低企业资金成本，1-7月，支行共办理无还本续贷14笔，涉及贷款本金1.57亿元，为33户客户安排延期还本付息，涉及贷款本金12.42亿元，利息2253.24万元；为43户客户减免抵押登记费、评估费等各类费用共11.21万元。

主动对接，助力乡村振兴

支行主动跟进省市分行工作安排，深入近百个乡村走访调查，了解当地金融现状和实际需求，与多家农村集体经济合作社达成合作意向，仅用4天时间就高效地完成了80户经合社账户开立工作，截至目前已投放“乡村振兴贷”共3200万元。同时，支行以市分行近期创新推出的“渔排养殖贷”为新的抓手，第一时间对接水产企业和个体养殖户，已累计审批通过3户水产行业客户“渔排养殖贷”1000万元，另有12户水产养殖户正在审批中，预计贷款金额3600万元。金融服务覆盖率不断提升。

“走出”网点，延伸服务半径

普惠金融，既是银行转型发展的关键部分，也对银行业务模式提出了新的要求。对此，支行积极变“坐商”为“行商”，集中骨干力量，组建专业团队，多次深入工业园区、海上渔区等区域，将优质服务送至客户家门口，“行商”足迹遍布省内外，并逐渐形成常态化机制。支行主动了解企业生产经营以及金融需求，“一户一策”制定服务方案，以真心实意赢得客户信赖，切实增强了客户的服务体验，以实际行动惠客助客，显著增强了金融服务可得性，1-7月，支行服务的小微企业客户数增长近百户。

科技赋能，扩宽融资渠道

支行积极探索“普惠+科技”的业务新模式，打通小微企业和“三农”主体融资“缺渠道”难点，依托科技优势，通过“融e行”“融e联”等平台，结合人行征信、税务、工商、社保等信息，为客户精准“画像”，提供“经营快贷”“税务贷”“跨境贷”等各类在线融资产品，多个产品均实现从申请、审批、提款、还款全流程网络化、自主化操作，7*24小时全天候受理，可随用随借、随时偿还，有效畅通了融资渠道，进一步提高了客户满意度，1-7月，支行通过线上渠道投放贷款9300万元，位居当地同业前列。

至7月末，支行普惠金融贷款余额3.03亿元，较年初新增1.16亿元，增幅62%。其中，对公普惠贷款余额1.34亿元，较年初新增0.65亿元，增幅94.2%；个人普惠贷款余额1.69亿元，较年初新增0.51亿元，增幅43.22%，各项指标均位列系统内前列。

未来，工行银行蕉城支行将继续坚定初心，坚守金融服务实体经济的本源，积极探索普惠金融服务新模式，提供更全面、更优质的普惠金融服务，致力提升当地金融服务的覆盖率、可得性和满意度。