工行宁德福鼎城南支行：银行服务无小事 优质服务暖人心

近日，在工行宁德福鼎城南支行的营业网点内发生了一件感人的事情。一位中年妇人拿着感谢信找到该行的大堂经理连声说道：“你好，能帮我找一下昨天帮助我儿子的热心小姐姐吗，这是我手写的感谢信，我想当面谢谢她，并把昨天她帮忙垫付的药款还给她，真是太谢谢你们了，你们的服务让我非常感动。”大堂经理询问小男孩的伤势，得知并无大碍后表示：“这是我们应该做的，无需言谢。”

原来昨天该妇女的儿子推着自行车在人行道上行走时与电动三轮车发生了碰撞，小男孩摔倒在地，工行工作人员见状立即上前，示意周围来往的车辆减速，并搀扶起小男孩至网点休息。还前往附近的药店买来红药水、酒精、绷带等医疗用品为小男孩进行简易的护理。得知小男孩的父母都外出务工，家中只有老人不便出来接时，工行工作人员亲自将小男孩送回了家。

在场的客户纷纷竖起了大拇指说道：“都说工行服务好，今天亲身体会到了，你们是我见过最有人情味的银行。”

工行宁德福鼎城南支行不忘初衷，用暖心的服务回报客户，把为客户提供优质服务内化于心，用自己的实际行动诠释“您身边的银行”，为客户提供便民、高效、贴心的服务，赢得客户的广泛赞誉。 （供稿人：杨瑞琰）