“保护金融消费权益 我们在您身边”

“看，这是伪基站发送的短信，里面有钓鱼链接，千万不能点击，否则您的手机可能被植入木马病毒，造成个人信息被泄露，资金被盗取……”

这是建行员工为广大群众普及金融知识的一幕场景。现场互动热烈、气氛活跃。

“3·15”消费者权益日当日，建行宁德分行积极开展宣传活动，用行动告诉市民：“保护金融消费权益，我们在您身边！”

该行加强组织领导，制定了详细的活动方案，制作凸显该行特色的消费者权益保护公益宣传广告和宣传材料，利用辖内网点LED电子屏滚动播放“3·15”金融宣传活动标语，营造浓厚氛围。

在各营业网点，建行宁德分行网点员工围绕用卡安全、ATM使用、投资理财、非法集资、网银诈骗、电话诈骗等存在风险的金融业务开展主题宣传活动。在活动现场，大堂经理和客户经理通过面对面为群众详细讲解相关金融知识，大大提高了社会群众对金融知识的了解。

在社区、在校园、在乡镇，该行还积极开展金融知识活动，向群众讲解银行卡使用、自助设备使用、诈骗案件预防、金融产品等常识，并解答群众日常生活中常见的金融疑难问题。

该行通过现场宣传、业务咨询、答疑解惑等方式，宣传有关金融消费者享有的安全权、知情权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、信息安全权等权利，进一步提高了广大金融消费者风险责任意识的教育。使金融消费者明白在“自享收益”的同时，要“自担风险”。引导金融消费者理性投资遵循平等自愿、诚实守信等原则，依法、合规开展经营活动，也展示了建行员工良好的精神风貌和职业素养，树立了建行的良好品牌形象。

□ 张杨　吴平协