抓机遇 抢市场 建设金融生态圈

新年伊始，建行柘荣支行个人业务因“学易收”的推广带来的商机呈井喷式发展，在获客、活客方面均带来了大量优质客户群体。每天前来营业网点缴交学费和办理其他业务的家长络绎不绝，而红红火火的柜面也成为柘荣县城春节期间一道亮丽的风景。

截至3月10日，该支行共成功营销了9个公立学校和6个私立幼儿园的“学易收”学费代缴业务，全县在校生约17000人，在该支行代缴学费的学生近10000人。至此，柘荣县大部分学校的学费代缴业务在该支行办理。

成功试点　　　　

“这个东西好啊！钱不用我们过手，银行就替我们办好学生报名手续了，还避免了假钞的风险！”推介会上，柘荣县一所中学校长对“学易收”详细了解之后，欣然说道。

这是去年12月份，建行柘荣支行举办的“学易收”产品推介会上的一幕场景。这种以客户需求作为卖点的营销推介方式深深吸引了在场客户，大家你一言我一语地围绕着这项产品热议开来。

事实上，“学易收”项目的营销早于这场推介会。针对学校在现金收取学费环节中存在的种种问题，去年5月份开始，该支行便开始着手“学易收”营销工作，与客户探讨该项目的可行性，做产品推介。“学易收”的推出，改变了用现金收取学费的方式，切实解决了校方的问题，为学校省去了不少麻烦，双方初步达成合作意向。

公立学校在该支行没有建立账户，义务制教育仅代收书簿费，基本无其他收费。“学校在银行设立内部账户用于归集学费，第二天划转委托收款单位——柘荣县新华书店的账户，报名结束后再将我行与新华书店的对账结果提供给校方核对。”校方对项目该支行营销团队给出的解决方案表示支持。

“课本一到学校，书簿费就从银行打过来了，既不用催款，又不用担心款项安全问题，是个大好事呢！”当地新华书店总经理听完该行员工的介绍，开心地说道。

“学易收”项目的成功上线更是引起各方反响，中国人民银行柘荣县支行及柘荣县教育局领导对柘荣建行这一便民举动表示高度支持和赞赏。

趁热打铁　　　　

为趁热打铁，把宣传变成实实在在的客流。推介会结束以后，建行柘荣支行营销团队对该县公立学校和私立学校展开紧锣密鼓的营销推广工作。

柘荣县实验小学虽已在建行柘荣县支行开立对公结算账户，但出于种种顾虑并未接受“学易收”。该支行营销团队多次上门宣导，通过自制宣传折页、PPT、海报等方式，从项目整体方向及系统操作等方面进行深入介绍，最终校方表示愿意尝试同该支行合作。

柘荣县私立幼儿园数量较多，该支行将其作为营销重点，但之前尚无一家在该支行开立对公账户，对项目的拓展造成巨大阻碍。该支行员工先对名单进行筛查，对规模较大的幼儿园逐个上门走访，密切跟踪，主动安排开户事宜，真诚的服务得到园方的认同。截至3月10日，累计7所私立幼儿园与该支行达成协议，目前还有幼儿园主动咨询开户。

为解决学校财务对账方面的担忧，该支行多次到学校上门服务，从系统安装到操作逐个环节指导。提示财务人员可将报名情况表导出作为班主任核发课本的依据，催促缴费的苦恼自然也就解除了。

如今，使用建行的“学易收”智能学费管家系统，学校只需登录系统便可实时关注缴费进度，先进的对账流程更是让学校财务赞不绝口。

全面铺开　　　　

“建行‘学易收’好用！”柘荣县某中学的孙校长及财务陈老师每每在教育系统内开会时候总要叨上这句话。这两个忠实的客户为建行推广工作省了不少嘴皮子。

“你用建行系统缴费了吗？操作方便又安全，而且建行手机银行转账还不用手续费……哦，还有建行龙支付不用卡就可以取款，以后再也不用带卡啦。”在体验建行电子银行产品便利后的客户，经常会向他身边的朋友这样介绍着。

只要真心为客户着想，就会赢得客户。通过老客户的宣传与介绍，建行的“学易收”业务和优质服务吸引了一批批新客户。“学易收”，如同一个支点、一道纽带，正在不断地被学校和家长们接受，一项项业务由此联动拓展。

数据显示，“学易收”业务带动了该支行新客户的大幅度增长，在开卡、电子银行签约、激活、活跃客户四项指标均位居全市建行系统第一名。“学易收”，为建行柘荣支行带来了广阔的个人业务蓝海，在该县的校园系统内外创造了一个神奇的生态圈，在家长的心中逐渐形成了“缴学费，用‘建行手机银行’真方便”的理念。

□ 林云 张杨 郑斌斌