回首小微路，迈上新征途

小微金融是中国民生银行最具市场创新特征和银行服务实体经济鲜明标志的品牌。早在2008年，中国民生银行即开始实施“小微金融”战略，通过十年如一日的深耕不辍，我们与中国民营经济一起茁壮成长。

中国民生银行党委书记、行长 郑万春

十年间，民生“小微金融”从概念的萌芽，到产品的面世、服务的落地，最终形成了完整的商业模式，并不断迭代升级。起初，为解决小微企业难以从正规金融机构获得有效融资问题，民生银行推出了以“商贷通”为代表的小微金融1.0，着力为小微企业提供贷款服务，倍受市场关注，一时好评如潮。深入小微金融蓝海之后，蓦然发现，长期游离于正规金融之外的不单单是融资问题，于是，以“乐收银”、“合作社”等为代表的一批针对性的综合金融服务应运而生，即民生小微金融2.0。时至今日，伴随着科技的日新月异，民生银行主动借助移动互联、数据驱动、线上线下结合等服务手段，服务小微企业生态圈的专业化、可持续发展，即民生小微金融3.0，在经济新常态背景下取得了丰硕的成果。

一是“小滴灌”孕育了“大丰收”。十年来，我们累计向小微企业投放贷款超过6万亿元，切实将资金注入了实体经济的“毛细血管”。通过科技创新、流程优化不断提升效率，降低内部成本，并反馈给客户，切实降低小微企业的融资成本；通过丰富产品服务体系，为小微企业提供票据、支付结算、财富管理、保险保障等综合化服务支持。在让小微企业得到实惠的同时，我们自身也实现了金融资产快速增长、收入结构持续优化，达到了银企双赢。

二是“小环境”优化了“大气候”。我们以专业、热情、高效的服务，深入商圈、贴近商户，与当地市场、区域发展同频共振。在全国诸多代表性商圈的繁荣背后，都有民生银行活跃的身影。从某种意义上讲，成功扶持一个商圈，就能繁荣一片区域，带动一批就业，甚至成就一个行业。

三是“小买卖”赢得了“大反响”。在同业当中，我们享有“小微看民生”的市场美誉。在客户当中，我们秉承“助力每一个小微的梦想”，受到了广大小微企业的高度认同，成为他们的首选银行。在媒体眼中，我们连续多年获得亚洲银行家评选的“最佳SME银行”荣誉，充分彰显了民生银行小微品牌的厚实底蕴和强大生命力。

打造平衡普惠的发展模式，加大对薄弱环节的投入力量，实现惠及面更广、包容性更强的发展，是中国经济高质量发展的应有之义。民生银行开展小微金融业务，不是一时的冲动，而是长期战略选择，未来也将始终走在“征途之上”。

十年不是结束，而是新的开始。站在新的历史起点，民生银行将不忘初心，牢记使命，努力建设成为小微金融品牌响亮、倍受小微企业青睐、更好服务实体经济的现代商业银行。为此，民生银行将继续从战略高度谋划推进小微金融业务，以数据和科技为支撑，围绕“1+1+N”小微企业生态圈，开展全方位综合金融服务。做强小微金融事业部，为小微金融业务发展提供坚实组织保障和配套支持。围绕产品可获得性、客户多元需求、服务效率提升，着力加强产品服务创新，提高客户体验和服务效能。建立自动化、智能化、数量化的风控机制，确保业务稳健发展。着力强化基层商圈、生活社区等网点的队伍建设，提升小微金融服务水平。