争分夺秒 顶风涉水查勘

台风“玛莉亚”于7月11日9时10分在福建省连江沿海登陆，宁德瞬间风力达到17级。对于很多宁德人来说，台风意味着放假。而对于宁德人保财险查勘员来说，台风意味着忙碌、忙碌、忙碌。

巡查不停步  服务温暖“客户心”

7月11日上午，PICC查勘员顶着狂风暴雨，在宁德低洼地带、易积水地带、小区开展巡查，及时帮助有需要的群众。PICC查勘员与环卫工一起维护道路畅通、在小区张贴安全行车提示海报、在危险地带及时通知车主移车……。截至目前，共巡查192次，救援帮助群众10余人。

吃饭不停机  手机发出人保音

7月11日，PICC查勘员吴王平刚吃一口，就接到客户的电话。一顿饭吃下来，吴王平就接到了五六次电话，刚扒一口饭就要接起电话回答客户的问题。累了，查勘员就躺在查勘车上眯一会儿；饿了，查勘员就端起一碗泡面狼吞虎咽吃起来；渴了，查勘员咽口水继续查勘。

停电不停工  电筒照亮“人保爱”

7月11日上午，超强台风“玛利亚”登陆，袭击霞浦，造成霞浦多地树木倾倒、道路被淹。20时4分，霞浦人保财险因台风影响停电，理赔员只能用手电筒等简易照明工作开展灾后理赔工作。理赔员严守明一边打电话联系客户，一边打手电让正在联系客户的理赔员雷良市看的更清楚点。雷良市拿着笔记录下客户信息，一边专心致志地用电话引导客户施救。截至7月11日24时，宁德霞浦支公司共接到报案161笔，其中车险报案数156起。

查勘不畏难  大灾方显“心理赔”

霞浦牙城因海水倒灌，受灾严重。宁德人保财险火速奔赴牙城，迅速开展灾后查勘定损工作。11日18时，理赔员王达达涉水前往车险受灾现场，对受损车辆进行查勘定损，告知客户林天数理赔流程。这样子的身影，不仅仅发生霞浦牙城，还在宁德各县市上演，宁德人保财险用“心”服务让客户体验“芯”理赔。

夜深不停歇  汗水答好“台文章”

7月11日晚，PICC查勘员在霞浦，仍奋斗在一线，对救援施救车运回来的水淹车进行查勘定损，确保第一时间把理赔款打到客户手中；在福鼎争分夺秒，对受灾水稻进行查勘，早日帮助受灾群众恢复正常的生产生活；在福安对受灾企业进行查勘定损，确保企业尽快拿到理赔款。截至7月11日20:00，宁德人保共接报案430笔，估计赔款1578.54万元。全市投入查勘人力608人次，查勘车辆304车次，出动救援车辆85车次。