人保财险宁德市分公司：争分夺秒 不畏艰辛 台风当前彰显国企担当

宁德网消息（本网记者 叶朝玉）7月11日，今年第八号台风“玛莉亚”在福建省连江县沿岸登陆。受台风“玛莉亚”影响，宁德市多地受灾严重，人保财险宁德市分公司第一时间启动大灾应急预案，全市联动奔赴支援一线查勘，充分利用科技手段提升查勘效率，开启大灾理赔绿色通道，确保快速查勘、规范定损、及时赔付、简化简易案件赔付程序，全力服务灾区保险理赔工作。

据统计，截至7月26日，全市共受理报案1546笔，报损8552.3万元。

争分夺秒 第一时间赴前线

台风“玛莉亚”登陆后，人保财险宁德市分公司快速响应，周密部署，第一时间赶往受灾现场，举全市系统之力，快速查勘定损。截至7月26日，累计投入人员2685人次，查勘车辆1683车次。

7月12日10时，理赔员前往受损农房进行查勘定损，并在村口宣传栏对查勘定损结果进行为期3天的公示。7月15日17时18分，第一笔农房赔款打到农户帐上。

7月12日，针对“福鼎市县道X977才南线出现路基掏空，水泥砼路面破损，挡土墙冲毁”等受灾情况，立即前往现场进行查勘定损。7月15日18时30分，第一笔企财险赔款打到福鼎市交通运输局账上。

7月11日12时35分，查勘员周铭雄接到95518调度称“一客户因台风导致车辆被瓦片刮擦”，并在2小时内接到40多个车辆理赔案件。当天14时44分，第一笔车险赔款打到客户账上。

正如驻村干部李余粮在寿宁驻村第一书记群的感慨——“人保财险寿宁支公司于7月12日一早就把勘查定损理赔单做出来了，杭椒种植户都非常满意，感谢他们的辛苦……”寿宁县只是众多“人保人”努力工作的一个缩影，人保财险宁德分公司全体职工众志成城，全市联动，争分夺秒，第一时间奔赴受灾前线查勘，为受灾群众提供第一时间的救援服务。

不畏艰辛 奋战一线不喊苦

此次台风，宁德地区多县市农房损毁，全省各部门都争分夺秒投入到灾后抢险工作中。人保财险宁德市分公司市县两级公司工作人员主动奔赴一线，徒步进入灾区，对受损农房进行查勘，统计和核实损失情况，掌握第一手理赔资料。

霞浦牙城因海水倒灌，受灾严重，人保财险宁德市分公司火速奔赴牙城，迅速开展灾后查勘定损工作。7月11日上午7时50分，在水位还没完全退去，高速路还处于封路状态的情况下，人保财险霞浦支公司理赔分部经理王达达第一时间带领10余名工作人员涉水前往车险受灾现场，对受损车辆进行查勘定损，并派出18辆救援车辆对因损坏而被堵路中间的车辆进行抢救，确保道路恢复正常通行，保障行人安全，对于其他小型障碍物，则采用人工清理的方式进行处理。截至当天，共救援车辆100台，报损金额约400万元，现场查看率超80%。

这样子的身影，除了王达达，还在其他奋战在一线的查勘员身上上演——

查勘员吴王平刚吃一口，就接到客户的电话。一顿饭吃下来，吴王平就接到了五六次电话，刚扒一口饭就要接起电话回答客户的问题；

查勘员周铭雄在2个小时内接到40余件车损报案，连续查勘2个多小时候后，他立即回到理赔中心整理案件，在报案后3小时内将第一笔赔款打到受损客户账户;

查勘员林国栋接到16件农房受损报案，一天之内，他的脚步走遍2个乡镇6个村16户农房，在3天内将第一笔赔款打到农户卡上。

累了，就躺在查勘车上眯一会儿；饿了，就端起一碗泡面狼吞虎咽吃起来；渴了，咽口水继续查勘。人保财险宁德市分公司全系统上下，不畏艰辛，奋战在一线没有喊过一句苦。

极速理赔 全面服务提效率

“人民保险 服务人民”，是中国人民保险始终秉承的宗旨。灾情面前，人保财险宁德市分公司将人民的利益摆在第一位，启动快速查勘、极速理赔服务模式，全面提升理赔服务效率和质量。

7月11日上午，今年第8号强台风“玛莉亚”袭击宁德，当天，人保财险宁德市分公司快速受理淹水车等案件，并组织人员前往霞浦牙城等受灾严重地区参与抗台工作。当晚9时，组织召开灾后理赔推进会。次日，迅速行动，上下积极开展灾后理赔工作，为宁德灾后恢复重建贡献人保财险的力量。

7月12日，人保财险福鼎支公司查勘员前往福鼎沙埕镇开展查勘时，发现沿海岸线路面、边坡毁损严重，按照通常做法查勘预计耗时3天。福建人保财险紧急派遣省公司查勘员并调配用于农险查勘的无人机赶赴福鼎，现场指导并执行查勘任务。7月13日9时，无人机查勘定损工作在福鼎沙埕镇展开，原本3天查勘定损任务缩减至半天，查勘定损效率提升83%，是无人机查勘服务在财产险中应对巨灾中的首例体现。据悉，宁德福鼎早稻受灾面积为9064.38亩，涉及农户602户。从7月12日查勘到16日赔款支付，人保财险宁德市分公司仅用5天时间就完成6000多亩、核赔金额225.6万元的工作，确保广大农户尽早恢复生产生活。

对于下一步的工作要点，人保财险宁德市分公司负责人表示，将继续坚决贯彻市委、市政府有关部署，发挥国有大型骨干保险机构和财险行业主力军作用，进一步加快理赔进度，确保理赔款第一时间发放到受灾群众手中，为宁德全面做好灾后重建恢复生产作出应有的贡献。