践行为民服务 宁德高速建立路产损失快处快赔机制
4月30日,人保财险宁德市分公司与福建省宁德高速公路行政执法支队签署《高速公路道路(宁德段)路产损失快处快赔项目战略合作框架协议》。
本次协议的签订旨在建立路产损失快处快赔机制,在处置手续流程合法合规的基础上,以“三个转变”实现“三个助力”,切实践行“为人民服务”理念。
“三个转变”是指,一是对接模式转变,经被保险人授权后,理赔全程由保险公司与执法机构直接对话,实现便民亲民;二是定损模式转变,依托信息化手段,畅通沟通渠道,实现快速定损;三是理赔模式转变,完成快速定损后,保险机构直接支付赔补偿费用至国库账户,实现快速赔付。
“三个助力”则指,一是助力被保险人“解忧减负”,被保险人无需先行垫付赔补偿费用、无需投入过多精力参与理赔,快速恢复生产经营活动,实现经济和精力双重减负;二是助力保险机构“提质增效”,在线定损、在线理赔,极大提高理赔效率和客户满意度;三是助力执法机构“执法为民”,理赔流程简化,实现赔补偿费用收取一步到位的同时减少现场车辆人员滞留时长,切实维护路面安全畅行。
人保财险宁德市分公司相关负责人表示,路产损失快处快赔机制是在互促互鉴、互惠互利基础上,双方改变各自领域独自深耕局面,共同推动跨领域合作机制创新的一次有益合作,携手践行“为人民服务”理念的一次积极探索,进一步促进行业融合,实现行业规范等级提升。下阶段,双方将持续发挥领域优势与能力,更好为宁德辖区高速公路安全畅通、群众出行平安便捷提供有力的机制保障。
责任编辑:晴天