霞浦县农信联社：推行“党建+服务” 护航业务新发展

近年来，霞浦县农信联社党委坚持党建引领业务发展，把基层党建与金融网格化服务管理有机融合，通过织密服务网格、强化互融互动、发挥网点优势，把党组织建在网点上，把党员干部下沉到基层，把便民服务做到实处，有效实现党建引领业务工作“加速跑”，推动高质量党建和高质量发展深度融合。

“党建+标准服务” 筑牢 “红色阵地”

坚持以“目标、问题、结果”为导向，深入推进常态化服务，霞浦县农信联社党员领导干部带头履行职责，沉到第一线。

坚持走在扶贫服务第一线，结合城乡居民多元化信贷需求，挖掘城乡居民消费新增长点，围绕县域指导产业，做好金融服务产业扶贫，采取多种有效模式满足客户贷款需求。

坚持走在疫情防控第一线，霞浦县农信联社倡议广大党员干部践行初心使命，在疫情防控工作中凸显先锋作用。第一时间内，联社广大党员主动请缨，带头站在防控斗争第一线，从严从细做好营业网点、自助机具等地的清洁、消毒、通风等防护工作，让客户享受到了清洁卫生、安全放心的金融服务。同时，带头做好营业网点防护工作，坚决落实网点通风、口罩佩戴、体温检测等工作，并轮值负责部署和监测，坚持“日报告”“零报告”机制，确保防护措施到位，以实际行动唱响“疫情当前，党员不退”的主旋律。

坚持走在信用建设第一线，为进一步凝聚服务“三农”合力，开拓助推乡村振兴战略纵深发展的新思路、新途径、新方法，霞浦县农信联社党委积极利用整村授信活动，创新推广“党建共建+整村授信”的共建模式，形成“政府+信用社+农户”三方互动的良性循环模式，实现三个层面的资源共享、难题共解、活动互融、产业互助。通过信用社党支部与行政村党支部结对共建，双基联动，搭建农村金融服务信用信息平台。目前，联社已建成2个普惠信用乡镇，28个普惠示范村；1个海上信用渔区。

“党建+个性服务”

彰显 “红色温度”  

问题聚焦有“实度”。霞浦县农信联社党委组织各级党组织以聚焦解决广大员工、客户反映的急、重、难问题为中心，深入开展调查研究、入户走访、群众座谈等活动，强化“我为群众办实事”实践活动。推行“适老服务”，为老年客户提供专属座椅、老花镜、轮椅等，用心守护“银发族”；推行全员锻炼，在各网点、联社大楼等因地制宜为员工配置健身房、篮球场、羽毛球场等，提升员工后发力。

便民服务有“力度”。霞浦县农信联社做好支持复工复产、春耕备耕信贷资金投放，积极开展对接、提升审批效率、做好续贷服务。同时，梳理贷款即将到期的小微企业，通过适当延期还款、提供征信保护、做好续贷服务等举措，对受疫情影响的贷款建立企业、客户名单制管理，通过纾困贷款、“战疫天使贷”等专项信贷产品，加大疫情防控信贷资金投放，织就金融“温情网”，帮助受困小微增强抗“疫”信心。

志愿服务有“温度”。霞浦县农信联社广泛发动各级党组织、党员志愿服务队，扎实开展“亮身份、作表率”党员先锋岗行动，以主题实践、主题党日活动等形式，深入开展“我为群众办实事”疫情防控、义务献血、知识讲座等志愿服务活动。同时，深化党员志愿服务，党员领导干部带头利用节假日义务宣传推广普惠金融政策。

“党建+延伸服务”

激发 “红色动能”  

“刘爷爷，好久没见您来信用社取钱了，目前，您老身体还好吧？”信用社的金融助理小王时刻惦记着刘爷爷的身体。经了解，原来身体欠佳的刘爷爷前段时间不小心摔了一跤，导致行动困难需长期卧床休养。刘爷爷因忘记社保卡密码，导致前往医院看病时医保结算遇到困难。在了解情况后，小王立即向网点主任汇报刘爷爷的特殊情况。在了解该客户情况后，该信用社立即为刘爷爷开通绿色通道，网点主任亲自带领两名员工进行上门服务，与老人面对面完成社保卡密码挂失重置、信息完善等相关业务。业务办理结束后，刘爷爷看着眼前的电子设备十分好奇，同时，盯着信用社主任胸前的党徽，竖起大拇指连连称赞。

这次特殊业务的办理只是霞浦县农信联社延伸服务的一个缩影，同时也是该联社员工用实际行动诠释信用社始终秉承“想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需”的服务理念，更是将“我为群众办实事”实践活动实实在在地落地，这样贴心的人性化服务赢得了广大客户的真诚赞誉。

下一阶段，霞浦县农信联社党委将深入持久地践行“党建+金融助理+多社融合”模式，加强党支部共建、联建，把基层党建、整村授信、金融支农、金融扶贫和助推村集体经济发展等工作有机结合起来，增强创新金融服务活力，深化差异化发展模式，把金融资源有效配置到“三农”的重点领域和薄弱环节，奋力开创“三农”金融服务工作新局面。□ 许霞