古田县农信联社：服务无小事 上门解难题

“我妈妈的社保卡密码被锁了，她现在急用钱买药。”近日，古田县农信联社大桥信用社迎来了一位情绪激动的客户雷女士。“您先不要着急，有什么事慢慢说。”网点工作人员安抚着雷女士的情绪，并马上向其了解情况。

原来，雷女士的母亲因病卧床不起，急需用社保卡里的钱看病，但因社保卡账户长期未用，密码早已遗忘，且多次输入错误导致密码被锁定，无法使用卡内资金。了解到雷女士母亲的情况后，大桥信用社金融助理第一时间带上相关材料及设备，赶往其家中上门服务并办理好了社保卡解锁业务，雷女士非常感动，不断地对工作人员表示感谢。

此次上门解锁密码服务只是古田农信联社服务群众的一个缩影。长期以来，古田县农信联社始终秉承“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，坚持以客户为中心，利用安全高效的科技手段，采用灵巧轻便的移动终端为特殊人群提供暖心服务，用实际行动擦亮“百姓银行”的金字招牌，在打造一个有温度的百姓银行道路上不断前行。

来源：闽东日报 陈加飞

编辑：卓金芳

审核：林翠慧 林珺