平安产险宁德中心支公司:五一趣玩,平安护航
4月27日-5月5日,平安产险宁德中心支公司以“五一趣玩,平安守护”为主题开展护航行动,在宁德南高速路口设立护航点,为广大车主们提供搭电、换胎、理赔指引等服务,并提供矿泉水、泡面、面包、饼干等食品进行能量补给,为车主们出行保驾护航。
专业技术,护航回家路
4月27日,车主谢先生从外地回乡路上,行驶途中发现机油灯闪烁便就近下高速停车检查,护航人员朱晨阳见状当即上前询问是否有何问题需要协助,初步了解情况,协助谢先生对机油情况进行检测更换,处理后车辆恢复正常车况,护航人员见当天天气炎热主动给谢先生递上矿泉水和食品。
贴心服务,获客户点赞
4月28日,一辆货车在下高速后,交警随机对该货车货物进行检查。因当天下午天气愈发炎热,护航人员朱晨阳看到货车师傅长时间开车疲惫的模样,主动上前送上矿泉水,并叮嘱驾驶员注意行车安全,客户为护航员的贴心举动表示由衷感谢。
旅途指引,热情讲解
4月28日上午11时,正在宁德南高速口值守的平安产险宁德中心支公司护航员郑煜注意到一辆小车在分岔路口长时间停留。郑煜主动上前询问是否需要帮助,并邀请车主吴先生到护航点稍作休息。获悉吴先生一时兴起从福州自驾来宁德旅游,没来得及提前做好详细攻略后,郑煜热心地推介宁德特色的美食及旅游景点,帮助吴先生规划最佳的驾车旅游路线。同时,针对吴先生对车辆投保理赔方面的疑惑,郑煜也一一进行了详细解答。
“出门在外,有你们的帮助真的太省心了!“吴先生高兴地说。
五一期间,护航人员们坚守一线,为车主们出行途中解决了各种疑难问题及困扰, 客户的认可是公司前行的动力,平安产险宁德中支将始终坚持“以客户为中心,专业创造价值”的理念,不断完善服务质量,致力于为客户提供“省心省时又省钱”的服务体验。
(平安产险宁德中心支公司 魏婧)
责任编辑:晴天