危难时刻伸援手 保险理赔暖人心

8月25日，客户李女士将一面写有“危难时刻伸援手 洪水无情人有情”的锦旗送到平安产险宁德中心支公司，感谢查勘员周伟对自己的真情帮扶。

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案件发生在7月29日晚上，受台风“杜苏芮”影响，宁德遭受强降雨，李女士车子因停放路边遭受水淹无法启动，由于是第一次出险，且当天天气恶劣，手忙脚乱不知如何处理。周伟接到报案后第一时间联系并安抚客户情绪，安排救援以最快速度将车辆拖出涉水路段，避免扩大损失。后期在案件处理过程时协助客户提交理赔资料，核对具体损失，给予快速理赔。客户为平安的服务所感动。

锦旗的背后，是理赔服务人员默默的付出，是对平安理赔服务工作的褒奖，它将激励平安理赔人员更加高效优质的为客户服务。

来源：平安产险宁德中心支公司  张玉平

编辑：陈景平

审核：林翠慧 周邦在