全面升级安愉人生俱乐部 提升客户服务体验

为积极践行社会责任，进一步做好中老年客户的金融服务工作，2016年兴业银行宁德分行通过征集各方意见，加大人、财、物投入，全面升级“安愉人生”俱乐部。

搭建会员制模式活动平台。升级后的“安愉人生”俱乐部实行会员制，每位会员均配置专属的客户经理，兴业银行宁德分行利用零售客户关系管理系统建立个性化会员档案信息，向会员提供全方位、个性化综合金融服务。

提供个性化增值服务。兴业银行宁德分行结合当地实际情况，从财富保值与增值、个性化增值服务等中老年客群需求集中度最高的方面入手，丰富“安愉人生”品牌内涵，打造个性化增值服务。财富保值与增值方面，针对中老年人追求资金安全和稳健收益的理财消费习惯，积极推广分行安愉人生客群专属的理财产品，同时根据每位客户的风险承受能力介绍并配置适合的产品。个性化增值服务方面，升级后的俱乐部会员在原便利结算服务、专属理财、法律顾问、财产保障等基础权益之上，更享受入会、提升、转介、生日四重礼遇，配置俱乐部会员专属手册，便于更全面了解自身的专属权益和增值服务。

打造老年生活沟通交流平台。兴业银行宁德分行积极联合当地老龄委、老年大学、老干局等涉老机构，共同搭建老年文娱生活平台，为中老年客群提供法律知识讲座、专家义诊、健康体检、健康养生讲座、文娱游园、生日会等会员专属活动。今年以来，分支行共举办安愉人生俱乐部活动42场，丰富中老年人的日常生活，提升安愉人生品牌知名度。