了解信用卡安全知识 兴业银行教你筑牢“防火墙”

近年来，信用卡套现、伪卡欺诈、支付资金诈骗等银行卡犯罪不断向高科技、集团化、专业化、规模化发展，案件实施过程更为隐蔽，手法不断翻新，对持卡人的资金安全构成威胁。为了提高社会公众的金融风险防范意识，持续推动消费者教育和金融知识普及，践行“以客户为中心”的经营服务理念，兴业银行始终将社会责任作为企业发展的应有担当，高度重视消费者权益保护，并致力于与社会各界和广大消费者共同维护健康安全的用卡环境。

案例1

2017年4月，薛先生在成都某酒店刷卡结账，收银员在POS机上刷卡之前，借助柜台遮挡视线，迅速将卡片在一黑色小盒子上刷了一遍，不料被细心的薛先生当场发现，薛先生当即报了警。据查，黑色小盒子即为读卡器，该收银员也是故意埋伏在酒店的不法分子，借职位之便盗窃客户卡片信息，用于制作伪卡。

安全提示：

尽量使用安全性更高的IC卡；

刷卡消费时，不要让银行卡离开您的视线范围，留意收银员的刷卡次数；

输入密码时，应尽可能用身体或另一只手遮挡操作手势，以防不法分子窥视；

建议持卡人：经常更换银行卡密码；如果收到异常的消费短信，立即联系银行冻结款项，向公安机关报案。

案例2

张先生想办理一张信用卡，于是在网上随意点开一个办卡链接进行操作，填入个人信息，不久后就收到一张信用卡。随后便接到上海某代办机构工作人员的电话，要求其支付一笔手续费作为此次申请成功的费用，张先生对此就怀疑自己办理的这张“信用卡”是一张伪造卡，后立即拨打银行客服热线得以核实，该卡的确为一张伪造卡。

安全提示：

建议非银行客服号发送的办卡链接切勿点击办卡，如确实为银行官网号发送链接，请仔细核对或拨打银行客服电话进行确认无误后办理；

申请人最好前往银行营业网点申请办理；

如为工作人员上门办理信用卡，请申请人拨打银行有效电话进行人员身份核实，避免遭遇不法分子盗取个人信息；

遇到虚假信用卡风险情况时，向当地公安机关报案，以减少损失。

案例3

彭女士接到某银行发来的短信，称其有信用卡积分可兑换，同时发来网址，要求彭女士登录该网址进行积分兑换。彭女士按照短信内容点击网址后进入兑换页面，页面内容要求填写姓名、信用卡卡号、信用卡密码。彭女士按照内容填写后，随之手机便收到自己信用卡在境外发生一笔消费交易提示。彭女士立即拨打银行客服热线进行查询，并冻结了信用卡，随后向公安机关报案。

安全提示：

正常途径申请信用卡、保护个人身份信息；

银行不会向持卡人索要交易密码或卡密码。

兴业银行特别警示：保护好个人信息

（1）正常途径申请信用卡、保护个人身份信息。

申请信用卡时，可直接到兴业银行柜台或经授权的正规营销机构办理，在这些机构办理都不需要缴纳任何费用。为减少个人资料被盗用的机会，请不要委托他人代办信用卡。提供个人身份证件复印件申办信用卡时，建议在复印件上注明使用用途，例如“仅供申办兴业银行信用卡使用，再次复印无效”的字样，以防止身份证复印件被移作他用。

（2）信息变更，及时告知。

账单地址变动，请及时通知兴业银行，确保账单准确收到，避免账务情况不了解而贻误还款，影响个人信用。电话信息有变动，请及时通知兴业银行，确保您的账户出现任何风险情况时，银行能第一时间联系到您，避免损失的发生。

（3）个人信息，谨慎确认。

请不要随意将您的身份证、信用卡转借他人使用，请不要轻易泄漏银行卡的卡号及有效期；为防止您的信用卡被冒用，必要时，兴业银行信用卡中心会通过电话与您核实个人资料，但不会要求您告知交易密码或进行转账之类的操作，请您保持一定的警惕。

收到可疑手机短信时，请谨慎确认。兴业银行信用卡中心仅通过以下号码向您发送短信：95561（全网用户）、1069800095561（全网用户）、106550026789（联通用户）、10659021195561（电信用户）、106575160559（移动用户），若您收到非此号码发送的可疑短信，请勿回电或提供卡片信息和密码。

如有疑问，请直接拨打兴业银行24小时客服热线95561（白金卡客户请致电400-88-95561）进行查询。