真诚服务 相伴成长

兴业银行宁德东湖豪门社区支行是宁德市首家社区支行，作为社区支行的责任人，江明娟坚持以热情的服务、文明的言行，超前、创新的意识严格要自己。她坚信只有做到心贴心、心连心、心换心，才能得到客户的认可和信赖。在东湖豪门社区支行这小小的网点里，社在社区银行这平凡的岗位上，每天都上演着不平凡的故事……

有一次，江明娟看到张阿姨买完菜路过，立马迎上前说早上好，张阿姨说：“你们好，看到你们的笑容真好！” 善于观察的江明娟下意识地发现张阿姨的眼里泛着泪光，她接着说：“我丈夫昨天夜里走了。”江明娟心中一惊，还来不及来安慰她，她已然远去。看着她远去的背影，一种说不出的滋味涌在江明娟的心头。她把这件事告诉了社区小伙伴们，她们一致决定下班后买些水果去看望张阿姨。张阿姨开门看到她们，有吃惊，然而更多的是惊喜！她拉着她们便往屋里请，整洁的三室一厅，干净但显得有些冷清，此时谁都不愿触及那个伤心的话题，但是张阿姨却一直在对她们讲述她与她丈夫的点滴，丈夫亲自为她挑选每一件衣服，都要最贵、面料最舒服、最适合她的；丈夫坚持每天早起亲自做营养早餐给她吃；怕她劳累而早早地不让她上班，让她做自己想做的事情；甚至在自己临走的前一晚，还反常的把张阿姨“赶”到了另一间房间，原因就是不想张阿姨太伤心，他自己忍受着病痛的折磨，独自去静候生命消逝的那一刻！讲到这里，江明娟的泪水悄然滑落，张阿姨却还在安慰着她……从那以后，张阿姨便时不时地来社区看她们，她说她喜欢她们的笑容，看到她们就觉得温暖，她说她丈夫留下许多财富给她，余生她不缺钱，她把她所有的积蓄都存在了她们这里，她说这是份无可替代的信任。这样的信任深深地感动着江明娟，她经常组织社区小伙伴们去张阿姨家串门、唠家常，时常培着张阿姨让她不孤单，在张阿姨生日时送上定制的蛋糕，她用她力气能及的力量也把这份爱传递给张阿姨，让张阿姨多一个“家”。

江明娟带领着团队在东湖豪门社区银行这“轻”型网点的一亩三分地上，挥洒热情，精耕细作，脚踏实地，与社区支行共成长，让“金融更有温度”。