拥抱消费热点 精准跨界互动

近日,不少白领被一则活动信息刷了屏,“兴业银行信用卡请你喝瑞幸咖啡”成为办公楼里的热门话题,许多白领手拿“小蓝杯”,杯托上写着“兴业银行30周年 对你说谢谢”的温馨话语,为原本平凡的工作日增添了一抹亮色。事实上,这不过是兴业银行信用卡“行庆感恩回馈月”的一个小高潮。

活动内容丰富多样 积极拥抱消费热点

8月26日适逢兴业银行行庆三十周年,主打“活力人生”品牌的兴业银行信用卡策划了一系列线上线下行庆用卡优惠回馈活动,为持卡人奉上一套贯穿“感恩回馈月”的专享大礼。

此次“感恩回馈月”优惠内容涉及面广、时间长、力度大,在好兴动APP兴动商城、信用卡官方微信平台等轮番登场,形式多样且品种丰富,是近两年来活动最为集中的一次。其中连续三十天滚动推出的三十周年倒计时海报活动,用每天一个爆款秒杀并结合卡产品推广的方式,在拥抱消费热点的同时,成功强化了兴业银行信用卡品牌形象。除此之外,兴业银行信用卡擅长的跨平台合作策略也在这里发生了“化学效应”。除了此前提到的“兴业银行信用卡请你喝瑞幸咖啡”满30立减21独家优惠,此次兴业银行还联手京东电商平台,开展了为期四周的“限时热促 等你血拼”的活动,在26日行庆当天,更有“抢神券”的特别策划,把整个“感恩回馈月”的火热气氛助推到顶点。

打造活力人生品牌 跨界跨境互动无限

近年来,兴业银行信用卡侧重无界营销、跨界互动,通过对时尚消费热点的敏锐捕捉,聚焦年轻消费客群,加快金融生态圈布局,搭建了更具个性的“多场景”产品应用体系,创新实现了餐饮、文娱、民生等多次元跨界合作,为美食达人、剧迷、网购族等提供便捷的信用卡在线支付服务和专属权益。仅2018年上半年,兴业银行信用卡就已经与京东体育、蒙牛乳业、Visa和万事达卡国际卡组织等先后达成跨界合作意向,并高效推出了一系列合作产品与活动,得到了市场的热烈反馈。尤其是去年年底启动的“兴动韩国”项目,正是该行把握年轻化、全球化、多元化消费升级趋势,把“跨界”衍伸至“跨境”的阶段性成果。短短几个月时间,通过对差别化市场的精耕细作,全方位用卡环境的用心打造,令兴业银行信用卡在韩国这个亚洲时尚中心迅速崛起。2018年,该行在韩国地区交易量呈上扬趋势,上半年交易量和出行人次均有大幅提升。

跨平台敏锐洞察与全球化的前瞻意识,帮助兴业银行成功开辟出一条颇具特色的差异化经营路线。而这一切都源自于该行独辟蹊径的品牌策略。2015年,兴业银行首次提出“活力人生”主题概念,强化信用卡产品年轻属性,由点及面地把“大体育、大运动、大健康”战略贯彻始终,并接连赞助了上海国际马拉松赛及中国青少年国际足球锦标赛。短短三年时间内,通过大力推动“金融+体育”跨界合作,促进产品研发、品牌营销和客户维护,积极探索金融支付与运动场景、生活消费圈场景深入融合的新途径,已成功树立了该行在信用卡市场中别具一格的活力形象。

科技驱动创意领先 提升精细运营能力

如此精细化的运营成果,帮助兴业银行信用卡在市场中成长迅速,而身处高速发展的时代背景,科技驱动自然也是必不可少的坚实后盾。近两年,在首创O2O五分钟发卡模式后,敏锐洞察到客户消费趋势的兴业银行信用卡,先后启动了大数据基础平台和智能机器人项目,通过对海量数据挖掘,完善客户标签体系建设,提供精准客户画像识别并满足不同特征和生命周期不同阶段客户的个性化需求,打造“千人全面”的差异化产品和服务,增强精细化经营能力。为兴业银行信用卡整体运营,提升消费体验,提供了必要的数据与科技支持。

开放的跨界合作、细致的客户经营和强大的数据驱动,促使兴业银行信用卡在获客力与培养客户忠诚度方面,已成功跻身国内银行第一梯队,而信用卡中心也正逐渐成为推动该行零售消费金融事业革故鼎新、创新发展的主力军。在不久的未来,兴业银行信用卡将继续紧盯零售消费金融市场发展变化,以金融科技为依托,加快实施“织网工程”,推进数字化经营转型,为所有持卡客户打造丰富多彩的“活力人生”,为“建设一流银行、打造百年兴业”的理想稳健经营、奋力开拓、勇敢前行。