兴业银行宁德分行开展“3·15”消费者权益保护金融宣传活动

春风润万物，服务暖人心。兴业银行宁德分行在今年“3.15”期间组织开展形式多样、内容丰富的金融宣传活动，广泛普及金融知识，提升社会公众的金融素养，以此进一步强化以客户为中心的理念，提高服务意识，完善产品体系，创新服务方式，提升服务水平，持续改善客户体验，推动金融生态环境不断优化。

据悉，兴业银行宁德分行此次宣传活动以“春风行动惠民生，普惠金融促发展”为主题，围绕提升金融服务品质、普及金融消费安全知识、引导消费者依法维权等内容开展宣传，回应社会关切，及时有效处理客户诉求，提升服务效率和质量，保护金融消费者权益。

针对非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷等违法违规行为，宁德分行各经营机构一方面加强营业网点的宣传，做好客户安全提示，结合扫黑除恶专项行动，大力宣传非法集资的严重危害，介绍反洗钱相关要点，普及反假币知识，切实将金融知识送到百姓身边；另一方面，主动走出去，走进企业、校园、社区集中开展宣传教育，通过发放宣传折页、人员讲解、答疑解惑等方式向群众宣传金融服务和产品特点、谨防电信诈骗等知识；同时还在营业网点等醒目位置公布了投诉方式，确保投诉渠道便捷、畅通、有效，真正将消费者依法维权落到实处。

兴业银行宁德分行相关负责人表示：“通过此次宣传活动，帮助金融消费者提高警觉性，宁德分行将结合金融消费者权益保护工作日趋多变和常态化的特性，持续性的开展系统化、多样化的普惠金融服务，实实在在让消费者了解和普及金融知识。”