兴业银行宁德分行营业部 加大无障碍设施建设服务残疾人客户

近日，兴业银行宁德分行营业部迎来了一位特殊的客户——王先生，家人推着坐着轮椅的王先生刚来到营业厅叫号机旁，大堂经理立即迎上去，在得知王先生办理的业务后，大堂经理将他带领至爱心服务窗口，耐心陪同王先生办理业务，在大厅经理的帮助下王先生很快办理完业务，他不禁露出满意的笑容称赞道：“来之前我还担心自己坐轮椅办业务会遇上麻烦，没想到你们的服务这么周到，谢谢你们！”

近年来，兴业银行宁德分行营业部加大残疾人客户金融服务工作，积极完善网点无障碍设施建设，在网点的入口、营业厅走道及网点外人行通道设有符合轮椅通行的道路，并在道路显眼位置贴有“无障碍服务字样”和网点服务热线，确保在客户需要的第一时间联系到网点人员前来协助。网点设有爱心座椅，逐步完善了网点自助设备等渠道的无障碍改造，提供人性化的电子化金融服务。同时，加强网点人员人性化服务建设，加强业务服务的教育培训力度和交流学习，增强服务人员职业素养。

兴业银行宁德分行营业部相关负责人表示，今后将始终坚持为广大残疾人提供优质金融服务，保障残疾人作为金融消费者的合法权益，进一步提升服务水平。