兴业银行着力打造开放场景生态圈

数字化转型浪潮下，交易银行以轻资本和“互联网+”属性，成为当前银行对公业务转型的重要方向。目前国内交易银行呈现出线上化、场景化、平台化等特点，形成了场景化交易银行、对公支付生态圈和互联网平台银行三种主要模式。

自2012年起，包括兴业银行在内的多家银行纷纷成立交易银行部，持续强化交易银行业务布局。以客户支付结算需求为基础，兴业银行围绕“三型银行”建设中结算型银行，着力构建场景生态圈，加快金融与科技的深度融合，以连接行业场景为切入点，逐渐形成以医疗、教育、交通、住建、政务、公共事业、旅游等行业为主线的场景生态圈金融服务体系，构建城市生态服务开放平台，推动“商行+投行”战略实施。

兴业银行交易银行部负责人表示，场景生态圈不仅增强了客户粘性和结算型存款沉淀能力，并将金融服务从客户生产经营场景延伸拓展至客户的客户、客户的上下游客户等，扩大客户规模，夯实商行客户基础，而且便利机构、企业、居民等各类客户开展公共服务和生产生活，助人民生活更美好，实现社会效益和经济效益的双赢。

百变场景中的“多面手”

兴业银行将场景生态圈建设作为交易银行的发力点。所谓“场景生态圈”，是指通过产品组合和一站式服务，渗透到各类客户的生产经营场景，给客户提供便利的支付结算和一体化体验，加快交易银行服务从单一产品向综合化服务转变，从产品思维到用户思维跨越。

城市生活衍生出复杂多样的需求，围绕不同客群及场景，兴业银行场景生态圈建设的逻辑是以客户支付结算需求为基础，以连接行业场景为切入点，以“自建平台、行业合作、开放互联、强化协同”为策略，借助信息科技手段，将该行金融服务产品触达客户产业链上下游，聚焦医疗、教育、交通、住建等具有民生属性的重点行业。

以医疗场景为例，兴业银行围绕“看病难，看病繁”这一痛点，探索“互联网+医疗+金融”服务新模式，从医保、医药、医疗三个维度出发，建立起智慧医疗生态圈。

嵌入：兴业银行通过银行系统与医保电子支付平台、药械采购平台的互联互通，将银行支付结算服务内嵌至医保各类支付场景中，同时为各大医疗搭建医院线上化系统，实现预约挂号、排队叫号、查看报告单、自助缴费等就医流程在手机端一站式办理，涵盖银医通、移动医疗平台及各类支付场景。

整合：兴业银行协助各地市卫健委，打造居民电子健康卡服务平台，整合居民身份证、社会保障卡、银行卡及就诊卡，塑造“一人一卡、一卡通用、一卡关联”的居民健康卡应用体系，覆盖诊前、诊中、诊后全环节就医服务场景和流程。

延展：兴业银行将在药械采购平台对接的试点基础上，开展围绕药械采购平台的供应链金融业务，助力各地医疗机构提升服务效率、医药企业降低融资成本。

据介绍，6月末，兴业银行“智慧医疗”平台已在全国范围内签约各级医院600余家，年惠及患者超6000万人；并参与了福州、厦门、三明、广州等地医保信息系统建设，与青海省、厦门、济南、宜昌市医保局等对接电子医保凭证系统，与聊城、泰州等多地市卫健委共同搭建电子健康卡系统。

行业变革里的“踏浪者”

科技变革之下不再有“孤岛”，浪潮所到之处都是沃野，兴业银行看准的就是场景生态圈这片蓝海。

随着数字化转型加速演进，教育行业也在迎来全面的信息化升级，兴业银行围绕“金融+科技+教育”开展教育生态场景建设，帮助学校搭建起全网通缴费、校园缴费云平台，开发出差旅集中预定+学校账户直接支付模式，高校集中采购、教培资金管理系统等，形成综合化、多元化服务体系。

疫情期间，金融科技应用更是大展身手。兴业银行助力“停课不停学”，搭建在线教培工具箱，已为超过30家教培机构接入线上直播授课系统，系统累计服务数万人。

事实上，多家银行也关注到行业变革中的商机，尤其是在利率市场化的大背景下，银行都面临着息差下行的压力，做精表内、发力中间收入成为各家银行转型布局的重点。对银行而言，交易银行在实现对公业务集约式发展的同时，还能为企业提供一站式服务，更好“造血”实体经济，建立强粘性客户关系，为降低资本占用，提高中间业务收入打下基础。

目前已有不少银行结合场景生态打造出特色业务，在实际落地中各有侧重。例如中信银行交易银行“交易+”，供应链在线综合解决方案“信e链”；平安银行围绕基建、电子、医药等重点行业客户，供应链应收账款云服务平台“平安好链”；民生银行围绕客户日常生产经营场景，持续推进产品场景化升级，打造“结算+融资、境内+境外、数字化+场景化”的交易银行；这些金融科技应用都让银行获得了实实在在的成果。

经过持续深化布局，兴业银行场景生态圈建设成效已逐步显现，在医疗、教育、住建、交通等关键场景渗透不断深化，全行项目约1900个，深度服务近6000家企业；接下来，兴业银行将持续在重点行业领域深耕细作，加强业务与科技的深度融合，加速推动F（金融）G（政府）B（企业）C（客户）多端联动，通过场景拓展与生态互联，全面推进开放银行建设。