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7月23日，兴业银行宁德分行开展了为期一周的“2023年社区支行活动策划与负责人管理能力提升培训”，培训以“调研诊断+集中面授培训+网点驻点辅导+活动实践复盘”方式进行，分行辖内所有社区支行负责人、机构零售负责人和培训所在社区支行员工参与培训。

培训运用快乐式晨会、复盘式夕会、督导式巡岗等方式，通过开展厅堂微沙龙与客户沙龙等活动，以及走进市场商圈开展外拓工作，加强了岗位联动与团队协作。同时，本次培训还加入了业务考核各项指标，采用pk竞赛的方式，以赛代训，充分调动参训员工积极性。各社区支行负责人分别为网点制定了日计划、周计划，在细致有力的pk机制推动下，促进了客户的参与和互动，同时也提高了员工的业务能力和服务水平。

7月29日，“2023年社区支行活动策划与负责人管理能力提升培训”总结会在宁德分行15楼举办。三位社区网点负责人对本次培训中的沙龙活动进行复盘，介绍了主题的选定、前期沙龙活动工作的筹备、人员的分配及客群筛选等，并就pk竞赛中存在的一些问题进行反思。总结会对最佳学员、最佳团队进行表彰，鼓舞员工奋勇争先、积极进取，为网点建设贡献兴业力量。

通过本次培训，参训人员不仅学习了社区支行活动策划与负责人管理相关知识，还通过实践操作，提升了服务客户的综合能力，加强了团队协作精神。下阶段，作为打通金融服务“最后一公里”的排头兵，兴业银行宁德分行辖内各社区支行将不忘初心，砥砺前行，以实际行动服务百姓，为努力打造市民“家门口”的银行不断奋斗。

来源：兴业银行宁德分行

编辑：林宇煌

审核：林翠慧 周邦在