邮储银行宁德市分行加强培训提升服务水平

　　宁德网消息 为进一步提升网点人员服务水平，为客户提供更加优质高效的金融服务，8月份以来，邮储银行宁德市分行辖内各机构陆续开展了营业网点服务新规范普及推广培训，截至目前全市邮储银行网点人员均已参加培训。此次培训根据课程不同采用不同培训形式，服务环境与物品定置定位管理规范、保安保洁人员服务规范、客户投诉处理规范等课程采用可视电话培训形式;服务管理员履职培训、星级网点创建经验等服务管理员课程采用集中讨论形式;员工服务礼仪规范、柜员服务规范、服务营销等课程采用现场培训的形式，现场示范、现场演练，通过内训师的精采演绎及师生互动，现场气氛热烈。

此次培训进一步增强了网点人员的服务意识，从而不断增强自身的综合素质和服务水平，提升邮储银行的服务质量和客户满意度。