邮储银行宁德市蕉城区支行被评为2015年度宁德市银行业文明规范服务示范单位
宁德网消息(邮储 阮玲玲)日前,邮储银行蕉城区支行荣获“2015年度宁德市银行业文明规范服务示范单位”和中国邮政储蓄银行福建省分行“2013-2014年度文明规范服务五星级网点”荣誉称号。
邮储银行蕉城区支行始终秉承以“客户为中心”的服务理念,从制度、渠道、产品、流程等多维度进行创新,制定了“十个一点”服务目标,即:业务熟一点、行动快一点、效率高一点、理由少一点、宽容多一点、嘴巴甜一点、微笑多一点、咨询细一点、脑袋灵一点、技能强一点,力求做到不仅将客户请进门,还要留住客户的心,实现服务标准化、团队专业化、管理精细化,着力打造崭新的标准作业模式,大大提升了客户满意度和忠诚度。
责任编辑:叶朝玉