邮储银行周宁支行成功拦截电信诈骗获赞

8月1日，一位老年客户接到陌生电话，对方称要为其补贴摩托车购车款，客户信以为真，便匆匆赶到邮储银行周宁支行营业网点，准备按照对方要求操作，被细心的大堂保安当场识破，为其挽回经济损失。

“摩托车补贴钱是不是这领啊?”老人一走进营业厅便询问保安许文清，言语中似乎有些焦急。“没有听说啊。”保安员许文清疑惑地看着这位老人。这时，老人的电话响起并接听，对方称要给老人补贴680元摩托车购车款，按照单位要求只能在自助取款机操作，并要告知其银行卡的密码。客户的谈话内容引起了许文清的警惕，出于职业敏感，许文清上前果断的阻止了转账业务的办理：“请先不要转账，小心电信诈骗！”在征得客户同意后，许文清继续接听了对方电话，对方假冒客户邻居，许文清继续询问客户地址，对方无法说清，当场揭穿了骗局，老人这才恍然大悟，并表示衷心的感谢。

当今社会，电信诈骗手段层出不穷，邮储银行周宁支行员工在服务一线坚持“望闻问拦”，筑牢反电信诈骗最后一道防线。“望”是观察客户是否有异常神色、举动，“闻”是倾听客户谈话；“问”是询问客户汇款用途，是否认识收款人;在识别电信诈骗时，第一时间采取措施阻止客户受骗上当。（郑三春）