邮储银行宁德八一五中路支行成功拦截一起电信诈骗案件

近日，客户徐女士匆匆前往邮储银行宁德八一五中路支行向客户经理陈淑咨询有关理财赎回的问题，并表示当日需要赎回一笔资金急用。客户经理告知客户系统赎回时间点将至，提醒其尽快办理手续，但客户称等待一个重要电话，需稍等片刻。随后，客户接到了一个电话，便匆忙往ATM方向走去，当客户经理听到客户说“到ATM了，卡已经插进去了”顿时警觉，便站在客户一米线后静观其变，发现客户告知了对方自己的账户余额并按照对方指示点击了转账界面，客户经理凭借工作经验判断这是一起电信诈骗，于是提醒客户终止交易，并接过客户的电话询问对方姓名、单位等问题，犯罪分子恼羞成怒挂断电话。

随后客户告诉银行客户经理对方自称是房管局工作人员，让客户至ATM查询房子退税金额是否到账。此时，诈骗分子再次来电，让客户到其他银行ATM操作，并要保密。客户经理立即将客户拦住，经过解释并讲诉相关诈骗案例后，客户才幡然醒悟，对邮储银行工作人员的严谨态度一再表示感谢，并当场拨打了邮储银行95580客服电话对该行进行表扬。