邮储银行周宁支行“特事特办” 延伸服务暖心房

宁德网消息 (郑三春 金汝平) 3月27日，邮储银行周宁县支行在面对特殊群体时，急客户之所急，主动上门服务，用他们亲切的笑脸和周到的服务让客户感动不已。

客户陈先生是周宁县玛坑乡紫竹村的五保残疾户，因行动不便，无法前往银行激活存折领取造福工程补助金。得知情况后，针对客户的实际困难，邮储银行周宁支行决定“特事特办”，为客户开辟“绿色通道”。当日，该行组织工作人员带着材料主动上门提供延伸服务，通过自我介绍、核对信息、委托授权等流程，按规章制度办理了服务手续。临走前，客户握着工作人员的手激动地说：“你们大老远来帮我们办理业务，真是辛苦了!实在太感谢你们了!”。

此次对特殊客户群体开展的上门服务，不仅体现了邮储银行客户至上的服务理念，也更好的诠释了邮储银行普惠金融的社会责任。截至目前，该支行已为陈先生这样行动不便的5名重病患者、残疾人提供了延伸服务。