邮储银行宁德市分行2017年全市安保和服务管理工作会议圆满召开
宁德网消息(金汝平 郑晓霞) 日前,邮储银行宁德市分行召开了为期两天的2017年全市安保和服务管理工作会议,全面总结2016年工作,明确2017年总体思路和措施安排,重点部署了营业场所安全管理标准化达标及星级网点创建推进工作,并对2016年安保、服务先进集体和先进个人进行表彰。期间,还组织开展了安保与服务管理能力提升培训,分享服务明星单位周宁支行的先进做法,至安全管理标准化达标网点宁德后岗支行实地观摩,促进支行间学先进、找差距、共提升。
会上,市分行陈永忠副行长回顾了过去一年全市安保、服务工作的成效,同时也指出了当前面临的问题和严峻形势,要求全行上下要高度重视,树立责任意识,推进制度建设和队伍建设,不断创新工作方式方法,不断提高精细化管理水平,全力以赴摘掉全省“后位帽”。
市分行童国荣行长作总结讲话,分析了近年来全市安保及服务工作落后的主要原因归结于重视不够、监督不力和问责不严,他强调“安全为要、服务制胜”,安保工作是企业平稳发展的根本保证,服务和口碑则关乎企业的核心竞争力。他希望大家要充分认识安保服务提升工作的重要性,克服懈怠思想,力争在2017年的安保和服务工作上“打翻身仗、创新局面、上新台阶”,并就下阶段工作提出几点要求:一要提高认识,明确各岗位职责,支行分管领导更要积极履职尽责,坚持生产经营与安保服务工作齐抓共管;二要加强教育,强化员工安保培训和突发事件应急预案演练,树立安全意识,筑牢安全防线;三要以心悦心,提升服务意识,创新服务模式,想客户之所想,做到从“客户满意”到“客户感动”;四要加强监督,严厉问责,加大惩戒力度,提升安保服务工作整体水平。
责任编辑:叶朝玉