邮储银行蕉城区支行成功堵截一起电信诈骗事件

近日，邮储银行蕉城区支行成功堵截一起电信诈骗事件，及时维护了客户利益，为客户挽回经济损失1万元。

当天上午，客户叶先生到柜面办理现金取款交易，办理完成后，客户要求再办理一笔现金汇款，柜员汇款时发现收款人账号为外省账号，立即询问客户是否认识对方，客户表示接到电话，对方自称是宁德市某小学校长，要求用现金转账2万元至对方账户，后回学校办公室再还款，客户已通过支付宝转账1万元，现至柜面再转账一万元到对方账户。前台柜员立刻意识到这是一起电信诈骗，迅速叫来营业主管一起与客户进行沟通，但客户抵触情绪严重，表示自家孩子就在某小学就读，不可能是诈骗，并且时间紧急，要求柜员立刻汇款，随后，客户经理立刻至网点大厅与客户再次说明情况，最后在工作人员共同劝说下，客户现场回拨电话，发现对方已停机，此时叶先生方才意识到是电信诈骗，并立即报警，同时对邮储银行工作人员认真负责的态度表示感谢。

此次事件的成功堵截，得益于邮储银行长期以来重视风险提示的学习，要求柜员针对转账业务，需认真询问客户是否认识对方，发现异常应及时停止操作，做好客户风险提示。邮储银行也再次提醒市民，遇到陌生电话要求汇款时，需时刻保持警惕之心，如遇紧急情况，及时向公安机关报案。