近日，兰女士致电古田县政务服务中心咨询特殊病种医保参保如何办理问题，工作人员了解到兰女士不便来中心办件的情况后，通过微信远程指导方式，用时不到20分钟就帮兰女士在闽政通APP上完成了该项业务的申报，“屏对屏”模式让群众办事实现了“零跑腿”。

“真的很方便，通过平台就办理好了业务，这样高效便捷的服务护航，让我们这些身有不便的人能切身感受到了政务服务的闪光点。”兰女士在办件结束后满意地感叹道。

以往像办理这类特殊病种参保业务，群众必须到窗口面对面进行办件，整体流程繁琐不说，很多群众因不熟悉业务办理流程，证件、材料不齐全等问题，常常需要“多趟跑”。古田县政务服务中心推广“屏对屏”不见面审批服务模式以来，像特殊病种医保参保事项的办理，群众只需通过闽政通APP的办事大厅就可以进行业务办理。

针对当下企业、群众办事新特点、新诉求推出的不见面审批服务模式，打破了地域阻隔和时空限制，真正实现了群众办事“一趟不用跑”。