“试点实行虚拟事业部制以来，城区低压综合管理水平有了明显的提升，供电质量显著提升，更好地满足了城区群众日益增长的用电需求。”谈到虚拟事业部制带来管理上的变化，国网古田县供电公司城供中心负责人丁强赞不绝口。

据了解，虚拟事业部制是指按照客户或地区，将相关的生产、销售等职能机构结合成相对独立的主体，实行集中决策指导下的专业化分权经营。

随着古田城关行政区域不断外拓，用电客户急剧攀升，城区居民对供电服务的要求不断提升，国网古田县供电公司按照“高质量、高效率”工作要求，结合配网组织模式优化改革完成，在加快构建以资产为核心的管理模式上精准发力，率先该公司城区供电服务中心开展试点虚拟事业部。

该公司坚持以客户为中心驱动管理变革，围绕“更好服务客户、更好运维配网”这一目标，推进面向区域的业务融合、面向设备的管理融合、面向客户的服务融合，构建高效融合的配网管理新模式。同时，根据城区供电服务中心功能定位，遵循集中决策、分权管理原则，授予事业部经营自主权、选人用人权、考核分配权，让事业部成为自主经营、独立核算的主体。

近半年来，该公司城供中心低压综合班、配电运维班和配电抢修班积极探索虚拟事业部制，以内模利润为中心优化指标体系，精准画像经营质效，强化结果应用，做大售电量、开拓新兴业务、回收外包业务，在全面提升城区供电服务中心运营效率和经营效益的同时，更好的满足人民群众日益增长的用电需求。

据数据显示，截止今年03月，古田县城区低压综合管理水平显著提升，低压停电管控率81.42%较上季度79.58%提升1.84个百分点；服务风险明显下降；通过i国网平台强化班组、部门和供指中心三个层级预警处置工作，落实低压频停分层分级管理。累计已完成594处改造加装工作，并完成破损表箱更换1312个，同步黏贴属地报修电话，6次及以上频停用户占比同比压降83.75%。

下阶段，古田供电公司将根据虚拟事业部制实施情况及时总结经验，不断动态完善方案，做好专业人才培养，加强城供低压网格化队伍建设，紧跟城区规划重点项目，持续完善城区网架，推进城区配网项目高质量储备，提升人效，切实激发全员内生动力，更好的为美好生活赋能。