我市“12348”法律服务热线平台运行平稳有效

“12348”法律服务热线平台是面向广大市民群众的法律咨询专用电话，功能主要包括接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，指导和接受法律援助申请等。

根据省司法厅的统一部署，我市法律援助中心扎实推进全市平台建设工作，市县两级“12348”热线平台于2017年7月全面挂牌运行。同时，市本级聘用了1名管理工作人员和6名社会律师在线解答法律咨询，制定出台《“12348”法律服务热线平台文明用语》、《值班人员工作制度》等一系列制度，确保平台运行平稳有效。

截至11月15日，全市“12348”法律服务热线平台共受理当事人有关合同纠纷、侵权责任、劳动争议、婚姻家庭等各类法律咨询410件。