法律援助在身边 便民利民解民忧

今年以来，宁德市法律援助中心通过完善服务网络、简化服务方式、提高服务质量等有力举措，做到“贫者必援、弱者必帮、残者必助”，充分发挥了法律援助保障民生、促进和谐的职能作用。

90岁的郑爷爷是一位普通农民，由于赡养问题同子女产生纠纷，生活来源仅有55元的基本养老金，体弱多病的他无奈之下来到了宁德市法律援助中心求助。了解了老人的实际情况后，市法律援助中心当即决定予以援助，并指派援助律师作为承办人，老人的赡养问题最终得到圆满解决。

全力保障弱势群体同等享受自身权利，在为民服务中，市法律援助中心倾力构建顺畅的援助渠道，开通了“12348”法律援助热线，每天接听群众来电，接待来访群众，提供法律咨询服务。在受理各种援助申请时，接待、咨询、初审一站式办理，法律咨询、书写诉状、案件代理等全程免费，接待实行首问负责制和一次性告知制度，为来访人答疑解惑，让群众不跑冤枉路，提供了更加方便、快捷和高效的援助服务，真正做到竭诚服务、真帮实援。中心还将“统一审查、统一受理、统一指派、统一监督”受案制度贯穿始终，通过严格规范援助程序，极大的提高了法律援助案件的办案质量。

群众的满意，是法律援助工作者不懈的追求，认真接待每一个来访、仔细聆听每一句陈诉、用心办结每一件案件、真心做好每一次回访的背后，都凝聚着法援人的艰辛与付出，默默的投身于法律援助事业、兢兢业业的工作态度，用实际行动为受援人筑起了温馨的港湾。2017年以来，市法律援助中心已为老年人、未成年人、妇女、残疾人、农民工及一般贫困者办理诉讼法律援助案件306余件，比去年同期增长19.5%，回访满意率100%。市法律援助中先后被省市授予省级和市级“敬老文明号”、市级“青少年维权岗”等光荣称号。

目前，宁德市法律援助中心在不断提升工作质量和水平，扩大法律援助的社会影响力和知晓率，充分发挥法律援助工作参与社会管理创新、维护社会稳定、服务经济社会突破发展的职能作用，让更多需要帮助的人沐浴到法律援助的阳光。