宁德市人大强化“四个落实”进一步提高办理信访工作的质量和效率

宁德市人大消息　为了进一步提高信访工作水平，保证5句话、20个字及四个百分百工作目标落到实处，宁德市人大常委会注重在抓制度落实上下功夫，进一步完善信访运作过程中的各项制度。一是落实联系接访代表制度。从2003年开始，不断加大常委会领导定期到基层巡回接访人大代表工作力度，接访期间，对能解决的信访问题，现场给予解决，对疑难问题或久访不息的问题带回并组织相关职能部门召开专题会议进行研究分析，常委会领导提出办理意见，当场交办，并跟踪督办结果。二是落实联席会议制度。每季度召开一次“信访工作联席会议”，对阶段内的重要信访问题，常委会领导在联席会议上亲自部署，要求相关部门拿出解决方案，限期办理，加大了人大监督力度。三是落实办理反馈和督办责任制度。人大信访交办件发出后，严格要求有关职能部门在规定的期限内以规范的书面形式反馈给人大常委会，对敷衍应付，不规范，群众不满意甚至与实际情况有出入的反馈，责令重新办理再做反馈，同时信访部门与常委会各工作委员会对口督办相结合，加大了监督力度，使信访问题真正得到解决。四是落实常委会领导轮流接访制度。信访值班领导由常委会主任、副主任、秘书长轮流进行，每日安排一名，协调处理来信来访事宜，提升信访工作水平。