保留消费凭证 保持理性消费

市市场监管局发布2022年春节消费提示

2022年春节临近，消费步入高峰期。为减少消费纠纷，倡导文明、健康、绿色、环保的消费理念，市市场监督管理局12315提醒广大消费者，线下购物要详细询问相关退换货约定，年饭预订要分清“定金”与“订金”，保留消费凭证，保持理性消费。

消费者在预订酒店年夜饭时，要注意“定金”和“订金”的区别，“定金”通常情况下不可退还，消费者需区分清楚，并和商家确认是否可退订等事宜；年夜饭一般是固定套餐，在挑选饭菜时，不要被花哨的菜名迷惑，尽量弄清每道菜的名称、内容、规格和价格，同时搞清具体的收费项目。

外出选择停车场时，应注意查看停车场进出口醒目位置是否放置“政府定价类停车场收费公示牌”等形式的停车收费公示标识，是否按照公示牌所公示的收费标准进行收费，还要注意停车时间计时是否按公示内容计时且准确合理，同时注意索要收费票据。

预付消费要尽量避免一次性充值大量金额，仔细了解活动规则，以免因商家经营不善倒闭等情况造成个人财产损失。办理预付卡时要和经营者签订合同，合同中明确商品或服务的数量质量、价款费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容，保障自己合法权益。

当您的合法权益受到损害或发现食品安全、商家销售假冒伪劣产品等违法经营行为时，请及时通过12315公众号、12315小程序、全国12315互联网平台、全国12315平台APP或者拨打12315市场监管投诉举报电话进行投诉举报。