闽东医院神经内科开展青年文明号 “群众评议日”满意度调查活动

为进一步完善创建省级青年文明号的各项工作，12月12日，闽东医院神经内科开展青年文明号“群众评议日”满意度调查活动。

活动开始前，由神经内科青年文明号号长马恒章主治医师向患者及其家属详细介绍了科室在争创省级青年文明号中开展的各项工作，郑重作出承诺，并随机发放《满意度调查表》让参与人员进行填写。在深入神经内科在创建省级青年文明号工作后，参与人员给予肯定，提出了宝贵的建议。活动现场还分发了青年文明号服务卡，告知群众青年文明号的信用公约与承诺内容，由群众进行监督。

据统计，本次满意度调查结果显示满意率超过96%。通过活动，神经内科充分收集群众意见和建议，了解工作中存在的不足，积极研究制订整改方案，做的过程边工作边查找，边评议边整改，着力提高患者满意度，为患者提供更优质、便捷、实用的服务体系。